Невербальные сигналы в общении. Язык интонации, мимики, жестов Вера Ф

Не всегда то, что мы говорим, соответствует тому, что мы демонстрируем собеседнику нашими позами и телодвижениями. Как их расшифровать?

Психология жестов и мимики

Походка

Она может многое рассказать о нас внимательному человеку. Хотите создать впечатление, что вы очень заняты, стремительно неситесь вперед. При ходьбе пружините шаг? Вас точно примут за оптимиста и творческую натуру. Походку уверенного в себе человека легко распознать — он наступает на пятку и перекатывает стопу на носок.

Манера сидеть

Деловая встреча. Перед вами незнакомый человек, разложивший свои бумаги на весь стол. Это значит, он ощущает себя очень значимой персоной. Широко расставленные ноги подкрепляют это впечатление.

Поворот тела

Если в разговоре принимает участие несколько человек, мы развернуты к тому из собеседников, кто нам более симпатичен. Или к руководителю — в знак уважения. Это простая психология жестов человека.

Придвинемся ближе

Мы стараемся приблизиться к тем, кто нам действительно приятен.

ПСИХОЛОГИЯ МИМИКИ — ЛИЦО

Поднятые брови
Это свидетельство того, что человек искренне заинтересован, ему любопытно то, что происходит. Если он хмурится, значит, переживает страх, смущение. Брови неподвижны, если нет интереса к тому, что сейчас происходит.

Закрытые глаза
Если собеседник в разговоре вдруг начинает тереть глаза, прикрывает их рукой или опускает веки, значит, он пытается защититься от неприятной или опасной информации, которую получил.

Внимание — на лицо
Вы заметили, что собеседник часто поправляет волосы, убирая их от лица? Возможно, он немного нервничает. Другая трактовка: пытается привлечь ваше внимание к своему лицу и шее, флиртуя.

Покусывание губ
Несложно определить, когда человек находится в стрессовой ситуации: собеседник начинает покусывать или облизывать губы. Он делает это для того, чтобы снять напряжение и немного успокоиться.

Искренняя улыбка
Вам улыбаются только губами на протяжении 5−6 секунд? Это повод усомниться в том, что человек сейчас с вами искренен. Ведь настоящая улыбка подразумевает, что в ней задействованы не только губы, но и глаза! Если вы на работе хотите прослыть человеком основательным, улыбайтесь меньше. Чрезмерно улыбчивые сотрудники кажутся руководству не слишком серьезными.

Наклон головы

Хотите дать понять, что слова собеседника вам интересны и вы его внимательно слушаете? Немного наклоните к нему голову, показывая, что не хотите пропустить ни одного слова.

Глаза

Если ваш визави моргает чаще, чем 6−8 раз в минуту, значит, человек в данный момент очень волнуется.

Нос

У человека, который говорит неправду, действительно чешется нос — просто именно в этот момент у него происходит выброс адреналина, из-за чего капилляры расширяются и нос начинает чесаться.

Взгляд

По взгляду можно определить, лжет нам собеседник или он заинтересовался кем-то из присутствующих. Если собеседник слишком пристально смотрит вам в глаза, не отводя взгляд, это может значить, что он вас обманывает. Но, понимая это, пытается казаться искренним, не отводя глаз от вашего лица.

Быстрый обмен взглядами происходит между людьми, которые понравились друг другу. Если мужчина бросает на вас быстрые заинтересованные взгляды и сразу отводит глаза, вы ему нравитесь, но он не уверен в ответных чувствах. Быстрый взгляд — это один из признаков защитной реакции: человек боится отказа.

Кивки

Если вы киваете головой, причем делаете это не один раз, а больше, вы демонстрируете собеседнику свою заинтересованность. Если вы кивнете сразу три раза, то ответная реплика человека будет примерно в три раза дольше. А значит, не кивайте больше одного раза, если хотите поскорее закончить надоевший разговор.

Взгляд снизу вверх

Человек, который немного наклоняет голову и смотрит на собеседника снизу вверх, нуждается в поддержке и защите. Именно так часто смотрят маленькие дети, и есть масса фотографий, на которых в таком положении запечатлена принцесса Диана.

Поджатые губы

Когда губы собеседника вытягиваются в тонкую линию, нет никаких сомнений, что человек просто в бешенстве. Дело в том, что в спокойном состоянии мало кто может поджать губы подобным образом.

Взгляд вверх

Хотите узнать, о чем думает ваш собеседник? Обратите внимание, как движутся его глаза. Когда человек вспоминает о том, что видел раньше, он смотрит вверх, как будто старается представить себе картину. Когда человек вспоминает, что услышал, он смотрит в сторону одного из ушей. А самые глубокие переживания сопровождаются взглядом, который как бы направлен внутрь и не реагирует на то, что происходит вокруг.

Массаж лба и ушей

Ваш собеседник дотрагивается до своего лба или поглаживает мочки ушей? Он чувствует себя уязвимым и беззащитным и старается снять напряжение. К примеру, так может отреагировать человек, когда начальник обводит взглядом подчиненных, пытаясь решить, кому поручить неприятную работу. Прикасаясь ко лбу, мочкам ушей, потирая колени, мы массируем нервные окончания, а это помогает снизить давление и пульс.

Кстати, психология жестов человека красноречивее слов. Ученые выяснили, что с их помощью мы получаем до 90% информации. Тогда как слова дают нам не больше 7%.

ТЕЛО



Ноги на ширине плеч
Такое положение говорит об уверенности в себе и склонности доминировать. Во время спора человек в такой позе будет твердо стоять на своем. Если хотите усилить впечатление, положите руки на бедра — это традиционная позиция, которая демонстрирует силу.
Скрещенные руки
Может показаться, что человек, скрестивший руки, сердится или хочет закрыться от глаз окружающих. Но не торопитесь с такой оценкой. Эта поза действительно может говорить о том, что человек не хочет никого пускать в свои мысли, если у него будут скрещены и ноги. Однако стоит обратить внимание на окружающую обстановку: чаще всего люди принимают такую позу, когда им холодно. А кроме того, многие находят такое положение просто комфортным.
Вес тела переносится с одной ноги на другую
То, как движется ваше тело, соответствует вашим мыслям. Ваш собеседник часто переминается с одной ноги на другую или раскачивается назад и вперед? Он беспокоится или чем-то расстроен. Другими словами, эти движения ясно говорят о том, что происходит у человека в голове: он переходит от одной неприятной мысли к другой и никак не может определиться с решением.

Стопы направлены к двери

Определить, насколько интересен разговор вашему собеседнику, просто. Если вы разговариваете с человеком, стопы которого развернуты по направлению к двери, — это знак, что он хочет поскорее завершить разговор и ищет пути к отступлению.

РУКИ

Собеседник прячет руки, держит их за спиной или засовывает в карманы? Он что-то скрывает от вас, не дает полной информации.

Человек, который во время разговора дотрагивается до своих ногтей и кутикулы
(а еще хуже — грызет ногти), производит впечатление неуверенного и ранимого. Лучше переплетите пальцы, чтобы выглядеть спокойной и уравновешенной.

Беспокойные жесты

Человек то снимает, то надевает под столом туфли, ритмично трясет ногой, перекладывает одну ногу на другую? Такие жесты помогают снять беспокойство. Они также говорят, что ситуация вам неприятна.

А что вы знаете о психологии жестов и мимики?

ФОТО: АЛЕКСАНДР ЗЕЛЕНЦОВ. МОДЕЛЬ: ДИАНА ЛЮБИМОВА/FRESHMODELS. ВИЗАЖ И ПРИЧЕСКА: НАДЕЖДА КНЯЗЕВА. НА ДИАНЕ: ДЖИНСЫ И ТОП RIVER ISLAND, ТУФЛИ TWIN-SET

Последнее обновление: 14/05/2014

Язык тела как раз и относится к невербальным сигналам, которые мы используем в процессе общения. По мнению экспертов, эти сигналы составляют огромную часть ежедневного общения. При помощи нашей мимики, наших движений можно передать значительные объёмы информации.
По данным разных исследователей, посредством языка тела осуществляется от 50 до 70% всей коммуникации. Понимание языка тела важно, но не менее важно помнить и о других факторах (контекст, например), а также обращать внимание на сигналы в совокупности.

Мимика

Задумайтесь на минуту о том, сколько информации человек передать с помощью всего лишь лица. Улыбкой можно выразить одобрение или счастье, а хмурый взгляд, наоборот, расскажет о неодобрении или трудностях. В некоторых случаях, наше выражение лица может проявить наши истинные чувства по поводу конкретной ситуации. Даже если Вы скажете, что чувствуете себя хорошо, взгляд Ваш может сказать людям об обратном.
При помощи мимики можно выразить:

  • счастье;
  • печаль;
  • гнев;
  • удивление;
  • отвращение;
  • страх;
  • волнение;
  • желание;
  • презрение и т.д.

Исследователь Пол Экман доказал универсальность различных выражений лица, привязав их к конкретным эмоциям - включая радость, гнев, страх, удивление и печаль.

Глаза

Глаза часто называют «зеркалом души» за их способность много рассказать о том, что человек чувствует или думает. Когда Вы беседуете с другим человеком, внимание к движению его глаз - естественная и важная часть процесса коммуникации. Среди общих деталей, на которые мы обращаем внимание - зрительный контакт (человек смотрит Вам прямо в глаза или избегает встречи с Вашим взглядом), частота мигания, степень расширения зрачков. Поэтому, анализируя невербальные сигналы человека, обратите своё внимание в первую очередь на них:

  • Зрительный контакт. Если человек смотрит прямо в глаза во время беседы, это может указывать на его интерес и внимание. Тем не менее, длительный контакт может означать и угрозу. С другой стороны, опущенный взгляд и частое обращение в сторону могут означать, что человек отвлекся, ему неудобно, или он пытается скрыть свои истинные чувства.
  • Мигание. Это естественное движение; тем не менее, нужно обращать внимание на частоту мигания. Люди мигают чаще, когда они испытывают огорчение или дискомфорт. Редкое мигание может означать, что человек намеренно пытается контролировать свои движения глаз. Например, игрок в покер может мигать реже, чтобы скрыть возбуждение, вызванное комбинацией в его руках.
  • Размер зрачка. Один из наиболее тонких сигналов - тот, что глаза передают посредством изменения размера зрачков. Хотя на размер зрачков влияет и уровень освещённости, иногда небольшие изменения в размере зрачка могут быть вызваны эмоциями. Например, «томный» взгляд, показывающий влечение к другому человеку.

Рот

Выражения и движения губ также могут оказаться полезными при чтении языка тела. Например, покусывание нижней губы может означать, что человек испытывает беспокойство, страх или неуверенность.
Прикрывая рот, человек может всего лишь проявлять вежливость - если он зевает или кашляет; но в некоторых случаях это может выдать, например, попытку скрыть правду. Улыбка - пожалуй, один из самых выразительных сигналов, но даже её можно интерпретировать по-разному. Улыбка может быть искренней или же использоваться для выражения поддельной радости, сарказма или даже цинизма. Важно обращать внимание на следующие сигналы:

  • Поджатые губы. Они могут служить индикатором отвращения, неодобрения или недоверия.
  • Покусывание губ. Люди кусают губы, когда волнуются, испытывают тревогу или стресс.
  • Прикрытый рот. Когда люди хотят скрыть эмоциональную реакцию (особенно на то, что говорят они сами), они могут прикрыть рот ладонью, чтобы скрыть улыбку или усмешку.
  • Движение уголков губ. Небольшие изменения положения губ также могут стать едва уловимыми индикаторами состояния человека. Если уголки губ слегка приподнять, человек, скорее всего, чувствует себя счастливым и настроен оптимистично. Если они слегка опущены, это может означать печаль, неодобрение или неприязнь.

Жестикуляция

Жесты - самые очевидные из сигналов. Есть распространенные и простые для понимания жесты, однако есть и такие, которые в зависимости от культуры приобретают различный смысл. К самым распространённым жестам относят:

  • Сжатый кулак. Он может указывать на гнев или солидарность.
  • Пальцевые жесты. Их используют в качестве жестов одобрения и неодобрения.
  • Жест «OK». Большой и указательный пальцы, образующие кольцо, и выпрямленные другие три пальца можно, конечно, использовать в значении «всё хорошо». Однако в некоторых частях Европы тот же самый сигнал используется для обозначения презрения, а в некоторых странах Южной Америки этот жест приобретает вульгарное значение.
  • Жест «Виктория». В некоторых странах означает мир или победу. А вот в Великобритании и Австралии он приобретает агрессивное значение, если тыльная сторона ладони обращена наружу.

Руки и ноги

Положение рук и ног также может принести пользу при анализе невербальных сигналов. Скрещённые руки могут показывать защитную реакцию, скрещённые ноги - неприязнь или дискомфорт. Если человек стоит, поместив руки на пояс, это, скорее всего, означает, что он готов к чему-то и контролирует себя, также этот сигнал может свидетельствовать о его агрессивности. Руки за спиной держит человек скучающий либо испытывающий беспокойство либо гнев. Быстрые движения пальцев или суетливость могут быть признаком того, что человек скучает, нетерпелив или разочарован.

Поза

Положение нашего тела - важный элемент невербальной коммуникации. Термин «поза» подразумевает не только положение тела, но и общую физическую форму человека. Осанка может много рассказать о том, как человек себя чувствует, а также намекнуть на личностные характеристики - уверенность в себе, открытость, покорность.
Сидя прямо, например, человек ориентирован и обращая внимание на то, что происходит вокруг него. Сидя, согнувшись вперед, человек показывает свою скуку или безразличие.
Открытая поза указывает на дружелюбие и готовность к контакту, закрытая - на враждебность, негативное отношение и тревогу.

Личное пространство

Вы когда-нибудь слышали, как кто-то заявляет о своей потребности в «личном пространстве»? Когда-нибудь Вы начинали чувствовать себя неловко, если кто-то стоял слишком близко к вам? Проксемика имеет дело с расстоянием между людьми, а также с использованием ими этого расстояния. Так же, как движения тела и мимика, пространство между людьми может рассказать об их взаимоотношениях очень многое.
Антропологу Эдварду Т. Холлу удалось описать уровни социальной дистанции, характерные для различных ситуаций:

  • Интимная дистанция (до 45 см). Такое расстояние часто указывает на тесные отношения или комфорт, существующие между людьми. Для этой зоны характерны проявления дружеского или интимного характера - объятия, шёпот или прикосновения.
  • Личностное расстояние (от 45 см до 1,2 м). Такое расстояние характерно обычно для людей, которые являются членами одной семьи или близкими друзьями. Чем ближе друг к другу люди могут комфортно находиться во время общения, тем более близкие отношения между ними.
  • Социальная дистанция (от 1,2 до 3,6 м). Это расстояния характерно для общения знакомых друг с другом людей. С тем, кого Вы знаете достаточно хорошо, например, коллегой, Вы можете чувствовать себя комфортно на более близком расстоянии. Если же Вы знаете другого человека недостаточно хорошо, например, почтальона, Вам будет более комфортно общаться с ним на расстоянии около 3,6 м.
  • Общественное расстояние (более 3,6 м). Такое расстояние используется для публичных выступлений. Беседа с классом, полным студентов, или презентация на работе - хорошие примеры такой ситуации.

Важно также отметить, что дистанция, при которой люди чувствуют себя комфортно, может варьироваться от культуры к культуре. Один из примеров - разница между культурами стран Северной и Южной Америки. Население стран Латинской Америки склонно чувствовать себя более комфортно, находясь ближе друг к другу во время взаимодействия, в то время как в Северной Америке людям нужно больше личного расстояния.

Не всегда то, что мы говорим, соответствует тому, что мы демонстрируем собеседнику нашими позами и телодвижениями. Как их расшифровать?

Психология жестов и мимики

Походка

Она может многое рассказать о нас внимательному человеку. Хотите создать впечатление, что вы очень заняты, стремительно неситесь вперед. При ходьбе пружините шаг? Вас точно примут за оптимиста и творческую натуру. Походку уверенного в себе человека легко распознать — он наступает на пятку и перекатывает стопу на носок.

Манера сидеть

Деловая встреча. Перед вами незнакомый человек, разложивший свои бумаги на весь стол. Это значит, он ощущает себя очень значимой персоной. Широко расставленные ноги подкрепляют это впечатление.

Поворот тела

Если в разговоре принимает участие несколько человек, мы развернуты к тому из собеседников, кто нам более симпатичен. Или к руководителю — в знак уважения. Это простая психология жестов человека.

Придвинемся ближе

Мы стараемся приблизиться к тем, кто нам действительно приятен.

ПСИХОЛОГИЯ МИМИКИ — ЛИЦО

Поднятые брови
Это свидетельство того, что человек искренне заинтересован, ему любопытно то, что происходит. Если он хмурится, значит, переживает страх, смущение. Брови неподвижны, если нет интереса к тому, что сейчас происходит.

Закрытые глаза
Если собеседник в разговоре вдруг начинает тереть глаза, прикрывает их рукой или опускает веки, значит, он пытается защититься от неприятной или опасной информации, которую получил.

Внимание — на лицо
Вы заметили, что собеседник часто поправляет волосы, убирая их от лица? Возможно, он немного нервничает. Другая трактовка: пытается привлечь ваше внимание к своему лицу и шее, флиртуя.

Покусывание губ
Несложно определить, когда человек находится в стрессовой ситуации: собеседник начинает покусывать или облизывать губы. Он делает это для того, чтобы снять напряжение и немного успокоиться.

Искренняя улыбка
Вам улыбаются только губами на протяжении 5−6 секунд? Это повод усомниться в том, что человек сейчас с вами искренен. Ведь настоящая улыбка подразумевает, что в ней задействованы не только губы, но и глаза! Если вы на работе хотите прослыть человеком основательным, улыбайтесь меньше. Чрезмерно улыбчивые сотрудники кажутся руководству не слишком серьезными.

Наклон головы

Хотите дать понять, что слова собеседника вам интересны и вы его внимательно слушаете? Немного наклоните к нему голову, показывая, что не хотите пропустить ни одного слова.

Глаза

Если ваш визави моргает чаще, чем 6−8 раз в минуту, значит, человек в данный момент очень волнуется.

Нос

У человека, который говорит неправду, действительно чешется нос — просто именно в этот момент у него происходит выброс адреналина, из-за чего капилляры расширяются и нос начинает чесаться.

Взгляд

По взгляду можно определить, лжет нам собеседник или он заинтересовался кем-то из присутствующих. Если собеседник слишком пристально смотрит вам в глаза, не отводя взгляд, это может значить, что он вас обманывает. Но, понимая это, пытается казаться искренним, не отводя глаз от вашего лица.

Быстрый обмен взглядами происходит между людьми, которые понравились друг другу. Если мужчина бросает на вас быстрые заинтересованные взгляды и сразу отводит глаза, вы ему нравитесь, но он не уверен в ответных чувствах. Быстрый взгляд — это один из признаков защитной реакции: человек боится отказа.

Кивки

Если вы киваете головой, причем делаете это не один раз, а больше, вы демонстрируете собеседнику свою заинтересованность. Если вы кивнете сразу три раза, то ответная реплика человека будет примерно в три раза дольше. А значит, не кивайте больше одного раза, если хотите поскорее закончить надоевший разговор.

Взгляд снизу вверх

Человек, который немного наклоняет голову и смотрит на собеседника снизу вверх, нуждается в поддержке и защите. Именно так часто смотрят маленькие дети, и есть масса фотографий, на которых в таком положении запечатлена принцесса Диана.

Поджатые губы

Когда губы собеседника вытягиваются в тонкую линию, нет никаких сомнений, что человек просто в бешенстве. Дело в том, что в спокойном состоянии мало кто может поджать губы подобным образом.

Взгляд вверх

Хотите узнать, о чем думает ваш собеседник? Обратите внимание, как движутся его глаза. Когда человек вспоминает о том, что видел раньше, он смотрит вверх, как будто старается представить себе картину. Когда человек вспоминает, что услышал, он смотрит в сторону одного из ушей. А самые глубокие переживания сопровождаются взглядом, который как бы направлен внутрь и не реагирует на то, что происходит вокруг.

Массаж лба и ушей

Ваш собеседник дотрагивается до своего лба или поглаживает мочки ушей? Он чувствует себя уязвимым и беззащитным и старается снять напряжение. К примеру, так может отреагировать человек, когда начальник обводит взглядом подчиненных, пытаясь решить, кому поручить неприятную работу. Прикасаясь ко лбу, мочкам ушей, потирая колени, мы массируем нервные окончания, а это помогает снизить давление и пульс.

Кстати, психология жестов человека красноречивее слов. Ученые выяснили, что с их помощью мы получаем до 90% информации. Тогда как слова дают нам не больше 7%.

ТЕЛО



Ноги на ширине плеч
Такое положение говорит об уверенности в себе и склонности доминировать. Во время спора человек в такой позе будет твердо стоять на своем. Если хотите усилить впечатление, положите руки на бедра — это традиционная позиция, которая демонстрирует силу.
Скрещенные руки
Может показаться, что человек, скрестивший руки, сердится или хочет закрыться от глаз окружающих. Но не торопитесь с такой оценкой. Эта поза действительно может говорить о том, что человек не хочет никого пускать в свои мысли, если у него будут скрещены и ноги. Однако стоит обратить внимание на окружающую обстановку: чаще всего люди принимают такую позу, когда им холодно. А кроме того, многие находят такое положение просто комфортным.
Вес тела переносится с одной ноги на другую
То, как движется ваше тело, соответствует вашим мыслям. Ваш собеседник часто переминается с одной ноги на другую или раскачивается назад и вперед? Он беспокоится или чем-то расстроен. Другими словами, эти движения ясно говорят о том, что происходит у человека в голове: он переходит от одной неприятной мысли к другой и никак не может определиться с решением.

Стопы направлены к двери

Определить, насколько интересен разговор вашему собеседнику, просто. Если вы разговариваете с человеком, стопы которого развернуты по направлению к двери, — это знак, что он хочет поскорее завершить разговор и ищет пути к отступлению.

РУКИ

Собеседник прячет руки, держит их за спиной или засовывает в карманы? Он что-то скрывает от вас, не дает полной информации.

Человек, который во время разговора дотрагивается до своих ногтей и кутикулы
(а еще хуже — грызет ногти), производит впечатление неуверенного и ранимого. Лучше переплетите пальцы, чтобы выглядеть спокойной и уравновешенной.

Беспокойные жесты

Человек то снимает, то надевает под столом туфли, ритмично трясет ногой, перекладывает одну ногу на другую? Такие жесты помогают снять беспокойство. Они также говорят, что ситуация вам неприятна.

А что вы знаете о психологии жестов и мимики?

ФОТО: АЛЕКСАНДР ЗЕЛЕНЦОВ. МОДЕЛЬ: ДИАНА ЛЮБИМОВА/FRESHMODELS. ВИЗАЖ И ПРИЧЕСКА: НАДЕЖДА КНЯЗЕВА. НА ДИАНЕ: ДЖИНСЫ И ТОП RIVER ISLAND, ТУФЛИ TWIN-SET

Донести до других свои чувства и мысли человеку помогает устная или письменная речь. В первом случае используется не только голосовая передача текста, но и невербальные средства общения, такие как жесты или мимика. Они оживляют речь, придавая ей более эмоциональную окраску. Умение правильно считывать невербальные сигналы позволяет понять истинные мотивы собеседника, поскольку именно мимика в общении выражает непосредственное отношение к происходящему.

Значение мимики в жизни человека

Невербальное общение не предполагает использования речи, только сенсорные или телесные контакты: мимика, прикосновение, жесты, взгляд. Именно они помогают людям достигнуть взаимопонимания на уровне эмоций. Исследованиями установлено, что лишь 35% информации мы передаем друг другу посредством речи. Остальное 65% приходится на долю невербальных сигналов: движения тела, жестов, взгляда, мимики. Они дополняют произносимые фразы, усиливая их значимость.

Фактически, невербальные средства общения вполне способны заменить собой . Так происходит с глухо — немыми людьми. Для них безречевое общение посредством жестов и мимики – обычный способ коммуникации с окружающими. То же самое можно сказать о детях, которые еще не научились говорить. Приёмами невербального общения люди пользуются, чтобы установить коммуникативные связи с представителями животного мира.

Нельзя недооценивать значение мимики в процессе общения. Ведь порой выражение лица, вкупе с другими невербальными сигналами, несет в себе больше информации о чувствах или настроении собеседника, чем слова. Люди привыкли контролировать то, что говорят. Однако невербальные проявления скрыть сложно. Многие движения происходят рефлекторно, до того как эмоция будет оценена мозгом. Научившись улавливать и трактовать мимику и другие невербальные сигналы, можно понять не только то, что хочет сказать собеседник, но и то, что он пытается скрыть.

Проявления чувств и эмоций посредством невербальных сигналов

Жесты, пантомимика и мимика — средства общения, которые относятся к оптико — кинетическим. Эта система невербальных сигналов включает внешний вид, тембр голоса, движения рук или головы, положение тела в пространстве. Успешное установление контакта зависит не только от того, что собеседник говорит, но и насколько уверена его мимика, , голос, взгляд. Именно этим обусловлен интерес к изучению значения невербальных сигналов со стороны психологов, бизнесменов и людей, которые хотят построить карьеру.

О чём расскажет мимика?

Важнейшим элементом невербальной коммуникации является мимика. Американский психолог Пол Экман разработал методику «Facial Affect Scoring Technique» или, сокращенно, FAST , которая позволяет определить эмоциональное состояние пациента визуально. Профессор предложил условно разделить лицо человека на три зоны:

  • лоб и глаза,
  • нос и область вокруг него,
  • рот и подбородок.

Согласно методике FAST значение невербальной мимики рассматривается только в совокупности изменений хотя бы двух из этих участков. Такой несложный анализ невербального сигнала позволяет, к примеру, отличить притворную улыбку от искренней радости.

Существует шесть основных эмоций, наиболее ярко выражаемых посредством мимики:

  • радость,
  • гнев,
  • удивление,
  • отвращение,
  • ужас,
  • печаль.

Непроизвольная или рефлекторная мимика это невербальные проявления, которые сам человек не контролирует. Именно она отражает истинное эмоциональное состояние.

Предлагаем рассмотреть самые значимые невербальные проявления чувств, отражающихся в мимике лица, которые схематически изображены на картинке:

  1. Эмоция радости отражается на зоне лба и рта. Уголки губ приподняты, зубы приоткрыты. Вокруг глаз обозначаются легкие морщинки. Брови тоже слегка приподнимаются по отношению к переносице.
  2. Лицо человека, который испытывает счастье , расслаблено. Это выражается полуприкрытыми верхними веками, брови при этом слегка приподняты, взгляд сияющий. Уголки губ оттянуты к ушным раковинам.
  3. Для удивления характерны приподнятые кверху брови, округленные глаза, слегка приоткрытый рот.
  4. Сомнение выражается во взгляде человека, смещенном влево. Именно левое полушарие мозга отвечает за анализ ситуации. Положение губ напоминает саркастическую ухмылку, то есть, приподнят только один краешек губ.
  5. Угрюмость или уныние выражают опущенные брови и уголки рта. Взгляд потухший, безразличный.
  6. Лицо испуганного человека напряжено. Страх выражается в приподнятых бровях, широко распахнутых глазах. Через приоткрытые губы частично видны зубы.
  7. Округлившиеся глаза, приоткрытый рот, поднятые брови – так мимикой лица выражается шок .
  8. Однобокая ухмылка, скошенный в сторону взгляд, прищуренные глаза и приподнятая бровь – так выглядит недоверие.
  9. Взгляд человека, размышляющего над проблемой , направлен вверх. Уголки губ немного опущены.
  10. Широко распахнутые, азартно блестящие глаза, приподнятые «домиком» брови и приоткрытый рот, выражают радость по поводу пришедшей в голову гениальной идеи .
  11. Человек, довольный собой , выглядит расслабленным. Его брови и веки опущены, а губы сложены в полуулыбку.
  12. О коварных замыслах поведает взгляд с прищуром, приподнятые внешние уголки бровей, сжатые в ниточку губы, складывающиеся в натянутую улыбку.
  13. Хитрец прищуривает глаза, отводит взгляд в сторону. Левый или правый уголок его рта приподнимается.
  14. Демонстрируя решимость , человек сжимает губы, крепко стискивает челюсти, смотрит исподлобья. Его зрачки могут резко сужаться, взгляд становится угрожающим.
  15. Смущаясь , люди устремляют глаза вниз, улыбаются сомкнутыми губами так, что один краешек рта приподнимается. Внутренние кончики бровей ползут вверх.
  16. Обида выражается в поджатых губах, низко опущенных бровях и веках. Взгляд отводится в сторону от собеседника.
  17. Сосредоточенно думая, большинство людей сдвигают брови так, что образуется складка на переносице. Взгляд при этом будто устремлен в себя, подбородок напряжен, рот неподвижен.
  18. Неуверенность выражается в немного растерянном, блуждающем взгляде, приподнятых «домиком» бровях. Уголки губ при этом опускаются.
  19. Выражение мечтательности на лице характеризуется высоко поднятыми внутренними уголками бровей. Взгляд устремлен вверх, уголки рта располагаются ассиметрично.
  20. Утомление выражается в полном расслаблении лицевых мышц, в том числе век. Губы приобретают форму подковы, обращенную кончиками книзу.

Для точного определения эмоционального состояния по мимике или по совокупности невербальных признаков, необходимо принимать во внимание такие детали, как направление взгляда, состояние зрачков. Если человек испытывает сильную антипатию к собеседнику, он непроизвольно щуриться. Лжец отводит глаза в сторону, его выдает частое моргание или, напротив, немигающий взгляд. О неискренности свидетельствует асимметрия лица, слишком подвижная мимика.

Заключение

Интерпретация невербального поведения людей по мимике или жестам зависит от множества факторов. Это культурные традиции страны, пол, возраст собеседника, ситуация при которой происходит . Стоит помнить, что невербальные жесты и мимика у жителей Европы или Азии различаются. К тому же, большинство взрослых людей неплохо контролируют свои невербальные реакции. Чтобы уловить подлинные эмоции по мимике, промелькнувшей на лице за считанные доли секунды, требуется определенный навык, наблюдательность.

Когда вы начинаете понимать людей? После длительного общения или с первого взгляда? Многие из нас оценивают окружающих не только по сказанным ими словам или сделанным поступкам, но так же и по внешности. Когда мы пытаемся оценить и понять человека, то мы в первую очередь обращаем внимание на мимику лица собеседника. Благодаря языку мимики можно делать довольно таки верные психологические выводы.

К языку мимики относятся движение бровей и губ. Только они могут опровергнуть или подтвердить сложившееся впечатление о собеседнике. Если губы собеседника плотно сжаты, то это говорит о его решимости и настойчивости. Если губы плотно прижаты друг к другу и зубам-это говорит о переживаемой приятной сентиментальности и наивности тщеславия.

Если человек протестует, то он выдвигает губы вперед , при этом уголки его рта немного приподняты и рот слегка приоткрыт. Если человек сильно удивлен, то его рот открыт максимально широко. Часто данный сигнал мимики сопровождается выпученными глазами, которые с непониманием смотрят на причину удивления. Когда человек облизывает губы, то значит, он находиться в предвкушение чего-либо.

Особое значение в языке мимики отводиться положению уголков губ . Дарвин говорил, что если уголки губ опущены вниз-это считается рудиментом плача. Как бы ни старался человек казаться веселым, такая мимика лица все равно его выдаст и сообщит о его печали, болезненном отказе от чего-то или разочаровании. Уголки рта оттянуты вниз с напряжением-такой сигнал мимики означает недооценивание чего-то, издевка, отвращение, недоброжелательность, иронию или занудство. Если искривлен только один уголок рта, то это свидетельствует об иронической усмешке.

Рот считается самой подвижной частью лица. По нему можно узнать испытывает человек радость или боль. Губы, выпяченные вперед, означают враждебность, а если они еще и поджаты, то это значит, что человек испуган. Напряженные поджатые губы выражают бессильный гнев. Если вовремя разговора или смеха рот искажается, то это выражает негативное стремление. Если рот подергивается и дрожит, это означает тревогу, предупреждение о повышенной нервозности. Скрежетание зубами без всякой видимой причины говорит о перенапряжении или напряжении.

Выдвинутый вперед подбородок выражает жестокость и насилие. Особо предательской вещью считается смех. В смехе можно выявить подлость, глупость, ненависть, презрение, насмешку, фальш, смущение и так далее. Улыбка может иметь множество видов. Те люди, которые постоянно улыбаются или смеются, со временем их лица приобретают дружелюбное, улыбающееся выражение мимики лица.

Чем улыбка непринужденнее и свободнее, тем в большей степени она проявляет чистую и наивную радость. Если улыбка наигранна и вынужденная, то она неожиданно возникает и также быстро исчезает, поэтому скрытое за ней лицемерие становится очевидным.

Если во время улыбки губы сомкнуты и напряжены, то это уже скорей всего не улыбка, а усмешка. Сжатые губу означают отстраненность. Если человек не улыбается, а строит гримасы улыбки, то это означает что перед вами мерзавец, наглец или просто коварный человек. При помощи кривой улыбки человек может скрыть подлинное мнение дружелюбия.

Брови также как и рот могут выражать различные чувства человека. Если лоб собеседника наморщился, то это означает его напряжение, неудовольствие, критику, потрясение, бешенство или гнев. Если брови имеют форму полумесяца, то это выражает удивление или недоумение, а если это сочетается с улыбкой-удовольствие и радость.

Нос человека , как правило, мало подвержен изменениям, но все же малозаметные его изменения можно уловить, особенно если они неоднократны. Так наморщенный нос свидетельствует реакцией на горечь. Раздутые ноздри означают вдыхание запаха, а также ярость и возбуждение. Также раздувают ноздри темпераментные люди с продолжительным и сильным чувством, что обозначает их возбуждение. Если носогубная складка заметно глубока, то это результат постоянного напряжения, что говорит о выносливости и жизненной силе человека.

Когда мимики лица имеет множественное выражение, например холодные глаза и смеющийся рот, то анализ возможен только лишь вовремя наблюдения за каждым отдельным выражение и сочетание его с другими.