В главе рассматриваются экскурсионные методики, технология подготовки новой экскурсии, подготовка текстов экскурсии и комплектование «портфеля экскурсовода», прием (сдача) и утверждение экскурсии

ОБЩИЕ И ЧАСТНЫЕ ЭКСКУРСИОННЫЕ МЕТОДИКИ

Методика как совокупность способов целесообразного проведения работы направлена на достижение поставленной цели и решение задач, представляет совокупность конкретных методических приемов проведения экскурсий на определенную тему и для определенной группы.

Общая методика охватывает способы обучения и требования, которые служат основой при проведении экскурсий (последовательность и четкость изложения материала, его доступность для аудитории).

Частная методика определяет способы и приемы обучения и воспитания, приемы наблюдения и исследования объектов. Частная методика связана с конкретной экскурсией, служит основой определенного вида экскурсионной деятельности.

Экскурсионная методика как частная методика связана с процессом распространения знаний на основе одной формы работы с совокупностью требований и правил, предъявляемых к экскурсии, сумму методических приемов подготовки и проведения экскурсий на различные темы и для различных групп людей.

Экскурсионную методику рассматривают: 1) как основу профессионального мастерства экскурсоводов; 2) как процесс упорядочения деятельности экскурсовода. Экскурсионная методика помогает экскурсоводу в короткое время переместить в сознание экскурсантов большой объем знаний, она помогает увидеть, запомнить и понять больше, чем на лекции.

Методика экскурсии построена на общении экскурсантов с объектами, на анализе, зрительных сравнениях с учетом использования органов чувств экскурсантов. Экскурсионная методика опирается на философию, систему идей, взглядов на окружающий нас мир и места в нем человека. Методика основывается на диалектике, теории познания и логике. Диалектика позволяет освещать материал в экскурсии с необходимой глубиной, правильно оценивать исторические события, явления и факты, делать обоснованные выводы по теме. Теория познания помогает глубже разобраться в сложных процессах, происходящих в природе, обществе, руководствоваться научными знаниями в практической деятельности.

Экскурсионная методика исходит из того, что экскурсия - это диалектическое единство содержания, средств, форм и специфического метода воздействия на аудиторию. Воздействие производится с учетом особенностей, запросов и интересов различных групп населения.

Предмет экскурсионной методики - целенаправленное изучение, систематизация, формулирование, разъяснение и применение на практике средств и методов воспитания и обучения, а также методических приемов, при помощи которых работники экскурсионных бюро осуществляют свою деятельность.

Экскурсионная методика обобщает опыт проведения экскурсии, разрабатывает и предлагает такие методические приемы, которые оправдали себя на практике и обеспечивают эффективность раскрытия и восприятия темы. Экскурсионная методика взаимосвязана с методическими приемами экскурсий, при проведении которых используются такие принципы, как наглядность, научность, систематичность, доступность, убедительность. Экскурсионная методика сложна в таких вопросах, как определение и практическое использование приемов показа объектов. Методика показа носит оригинальный характер. Рассказ на экскурсии - это формы устной речи: справка, беседа, описание, объяснение, комментирование и литературный монтаж. Методические приемы в рассказе экскурсовода заимствуются из арсенала лекторского искусства.

Методика экскурсионной работы включает: 1) цель и задачи проведения экскурсии; 2) содержание экскурсии; 3) методические приемы экскурсии; 4) обеспечение интереса экскурсантов.

Экскурсионная методика состоит из ряда методик, касающихся разработки новой темы, разработки экскурсоводом новой для него темы, подготовки экскурсовода к проведению экскурсии, проведения экскурсии; методики послеэкскурсионной работы.

В свою очередь, методика проведения экскурсии состоит из методики показа и методики рассказа. В методике показа выделяют использование «портфеля экскурсовода» и технических средств пропаганды; наблюдение, изучение и исследование объектов. Экскурсионная методика как совокупность названных частей имеет свои особенности применительно к видам экскурсий (городской, загородной, производственной, музейной) и каждой теме. Эти особенности определяются задачами, которые поставлены перед экскурсией, а также целевой установкой (например, расширение культурного кругозора взрослых или профессиональная ориентация подростков). Особенности определяются также видом экскурсии, ее темой, составом группы. Имеются различия в методике проведения экскурсий для обычной аудитории, а также для пешеходных и автобусных экскурсий.

Экскурсионная методика связана с такими понятиями, как показ и рассказ - основными элементами экскурсии, видами деятельности экскурсовода. Методика показа - большая часть экскурсионной методики по объему и сложности подготовки и осуществления. Методика рассказа - меньшая часть методики - подчинена методике показа, которая сложна, оригинальна.

Методика предъявляет требования к экскурсионному процессу, его организации и содержанию. Работа по подготовке и проведению экскурсий строится в соответствии с требованиями экскурсионной методики к отбору экскурсионных объектов. Для наблюдения отбирают объекты, имеющие отношение к теме. Методика требует логической последовательности в показе объектов на маршруте, выделения и использования пауз между объектами, нейтрализации отвлекающих раздражителей (уличного шума, посторонних разговоров, второстепенных объектов).

При построении маршрута обеспечивается экономия времени в передвижении экскурсионной группы между объектами. Одно из требований методики - обеспечение непрерывности экскурсии как процесса усвоения знаний, воздействие материала на экскурсантов в течение 180 мин, отведенных на ее проведение (четырехчасовая тематическая экскурсия на автобусе):

Построение экскурсии по схеме повышает познавательность экскурсионного материала. По методике показ и рассказ предусматривают в одном случае их сочетание, в другом - чередование, в третьем отсутствие обоих элементов. На практике используются четыре варианта показа и рассказа, они зависят от темы, расположения объектов на маршруте, состава экскурсантов.

• 1 вариант - показ и рассказ - экскурсанты наблюдают объекты.
• 2 вариант - рассказ - экскурсовод излагает материал.
• 3 вариант - показ - экскурсанты изучают объекты под руководством экскурсовода.
• 4 вариант - экскурсанты самостоятельно усваивают полученные знания.

Практика показывает, что монолог экскурсовода не способствует эффективному восприятию материала. Экскурсантам необходимо осмыслить увиденное, сравнить наблюдаемый объект с ранее виденным, лучше усвоить увиденное и услышанное. Паузы необходимы и экскурсоводу для кратковременного отдыха. Не следует использовать время перерывов для обмена впечатлениями об экскурсии, обсуждения увиденного и услышанного, что разрушает «ткань» экскурсии, возбуждает аудиторию, снижает уровень восприятия материала.

Когда внимание к рассказу ослабевает, экскурсоводу надо вводить новый объект показа или сообщить о подробностях исторического события, сократить на несколько минут пребывание на остановке и продолжить движение по маршруту. Если внимание экскурсантов ослабевает, надо остановить движение, выйти из автобуса и осмотреть, например, памятник. Чтобы сохранить внимание экскурсантов, им можно предложить прослушивание звукозаписи, показ слайдов из «портфеля экскурсовода». В первые минуты внимание экскурсантов обеспечивается их интересом к теме. Затем оно поддерживается увлекательным рассказом об экзотичности объектов. Чтобы повысить внимание экскурсантов, экскурсовод может предложить, например, выявить интересные детали в памятнике, переключить обзор на другой объект.

Важным является эмоциональность экскурсовода, его жесты и мимика, расстановка группы у объекта, использование звуковых устройств, использование пауз между объектами, логики в изложении содержания темы экскурсии, продолжительность, форма, связь рассказа с показом. Задача рассказа - подготовить экскурсантов к наблюдению объекта. Один объект экскурсанты будут наблюдать 10-15 мин, другой - 2-3 мин. Продолжительность пояснений, справок, цитат, литературного монтажа не должна быть длительной.

Начинают экскурсию с показа, со зрительных или иных впечатлений, затем идет рассказ. Показ опережает рассказ. Иногда экскурсовод предлагает экскурсантам смотреть объект, что является началом показа. Логический переход - это так называемый словеснозрительный мостик. Форма и структура рассказа зависит от значимости и места расположения объекта. В начале, например, дается анализ картины, затем характеристика художника, эпохи, когда он жил и творил. Однако на экскурсии рассказ сопровождается показом. Надо добиться того, чтобы экскурсант и познакомился с объектами, и правильно их воспринял, дал им объективную оценку. Надо воздействовать на эмоции участников, вызывая у них радость, восхищение, гордость, возмущение, гнев.

Пути повышения качества методической работы с экскурсантами:

• 1) систематическое обновление знаний методистами и экскурсоводами, участие в теоретических, методических и научно-практических конференциях, семинарах;
• 2) разработка контрольного текста, «портфеля экскурсовода» как основы высокого качества ведения экскурсий;
• 3) разработка технологии использования методических приемов показа и рассказа с учетом особенностей экскурсионных тем и экскурсантов;
• 4) эффективное использование методических приемов проведения экскурсий;
• 5) высокопрофессиональная техника ведения экскурсий;
• 6) установление и сохранение контактов между экскурсоводом и экскурсантами, владение основами психологии и логики.

При подготовке и проведении экскурсии надо умело сочетать показ, рассказ и организацию экскурсионного процесса.

Экскурсионное дело формировалось на протяжении длительного времени в зависимости от целей, установок экскурсии, потребностей экскурсантов, которые изменялись с течением времени. Это особенно касается той части, которая является его основой, - методики.

Методика в самом широком смысле понимается как систематизированное учение, состоящее из ряда правил и приемов, направленных на успешное усвоение каких-либо процессов, знаний, действий. Одна из основ методики в целом - это обучение, имеющее четко поставленные цели, ряд задач. Действенность методики обусловлена эффективностью используемых правил и приемов.

Любая методика имеет определенную направленность, свой объект изучения. Поэтому для каждой области знаний необходима разработка конкретных, узких, специализированных методик. Например, экскурсионная методика - это набор средств для разработки и проведения экскурсии, который оказывается наиболее эффективным именно в экскурсионном деле.

Обобщенное определение экскурсионной методики можно сформулировать следующим образом: это комплексная система приемов, правил и средств, направленных на совершенствование экскурсоводческого мастерства, а также на получение качественного и высокоэффективного продукта (экскурсии), который в свою очередь окажет целенаправленное воздействие на его потребителей (экскурсантов).

В этом определении отчетливо прослеживаются три составляющих, к которым обращена экскурсионная методика, - экскурсия, экскурсовод и экскурсанты. Эти три составляющие различны, но, безусловно, взаимосвязаны, причем их взаимодействие способствует целостности, завершенности и органичности всего экскурсионного дела. Эта взаимосвязь реализуется и в экскурсоводческой практике, когда экскурсовод непосредственно проводит подготовленную экскурсию для экскурсантов, и при разработке экскурсионного продукта.

Экскурсия - это действие (поход, прогулка, поездка), совершаемое экскурсантами в целях познания.

Экскурсионная деятельность изначально формируется как одна из действенных сторон педагогики.

В становлении и развитии экскурсионной деятельности существенное место отводится психологии. Именно психология и ее методы дают такие подходы, с помощью которых возможно эффективное воздействие объектов, знаний на экскурсантов. Так, чувственное восприятие порой «срабатывает» намного быстрее и лучше, чем мышление, в освоении информации. Помимо этого психология помогает найти действенные методы по отношению к различным типам экскурсантов.

Экскурсия будучи актом просветительской деятельности, получения новых знаний, представляет собой вид путешествия. Путешествие как одно из увлекательных, интереснейших действий, совершаемых человеком, как форма познания окружающего мира, самого себя и социума, известно с давних времен. Достаточно вспомнить образ легендарного путешественника Одиссея.

Таким образом, экскурсия - это обусловленный целью маршрут, по мере прохождения которого посещаются (рассматриваются) объекты, размещенные в естественной (природной) среде, т.е. представленные реально, непосредственно. Это одна из замечательных возможностей, которую предоставляет экскурсия, - увидеть все так, как есть. Ведь в большинстве случаев обучение, в частности школьное, не предполагает непосредственного показа изучаемых объектов. Для того чтобы приобрести те или иные знания, учащимся приходится все воспринимать только через рассказ. Это значительно сужает возможности восприятия. Во время экскурсионного путешествия можно наглядно продемонстрировать объект и получить нужную информацию эмпирическим путем. Подобные методы обучения характерны для естественных наук, в частности биологии, географии, физики, химии и др. Поэтому можно сказать, что экскурсоведение находится в тесной связи с этими науками.

Действительно, по мере развития экскурсионного дела постепенно складываются тематические экскурсии, в частности естественно-научной направленности. В настоящее время особенно актуальны экологические экскурсии как среди школьников, студентов, так и среди взрослого населения. Это объясняется тем, что в современном мире существуют острейшие экологические проблемы глобального характера, которые касаются каждого. Экологические экскурсии позволяют не только более глубоко узнать о тех или иных экологических вопросах, но и научиться решать их, и воспитывают бережное отношение к природному миру.

Во время экскурсии знания даются не просто как отдельные факты, а «добываются» эмпирическим путем. Познания, которые получают экскурсанты, должны прежде всего отразить некую целостную картину окружающего мира, место в нем тех или иных объектов. С точки зрения экскурсионной методики избранные экскурсионные объекты нецелесообразно показывать экскурсантам в отрыве от среды. К тому же активное восприятие подобных объектов ведет не только к их осмыслению, но и к личностной, индивидуальной оценке.

Принимая во внимания изложенное выше, можно дать следующее определение.

Экскурсионная методика - это совокупность приемов, направленных на активное освоение новых знаний, реализуемых в процессе практического, непосредственного восприятия объектов окружающего мира. Экскурсионная методика является основным в экскурсионном деле для передачи информации, представлений, расширения кругозора и решении воспитательных и образовательных задач.

В свою очередь экскурсионную методику принято разделять на три основные части: методику выбора и разработки новой темы экскурсии, методику подготовки экскурсии, методику проведения экскурсии.

Так как подготовка и проведение экскурсии подразумевают наличие двух основных форм - рассказа и показа, то выделяют методику показа и методику рассказа.

Совершенствование экскурсионной методики. Первый путь совершенствования экскурсионной методики - систематическое расширение теоретической и практической методической базы экскурсоведения за счет привлечения знаний и приемов, выработанных в других научных сферах. Данный путь далеко не новаторский, но зарекомендовавший себя как чрезвычайно полезный.

Расширение методических приемов возможно не только за счет других наук, но также благодаря разработке собственно экскурсоводческих методов. Здесь ведущим началом станет сама личность экскурсовода. Действительно, при выборе способов показа и раскрытия той или иной экскурсионной темы экскурсоводы зачастую используют уникальные приемы, которые эффективны только в определенный момент, в конкретной ситуации, по отношению к намеченному объекту, для данной экскурсионной группы. Подобный продуманный прием реализуется при творческом, креативном мышлении экскурсовода. Поэтому постоянное развитие личностных качеств экскурсовода, расширение кругозора, систематизированное пополнение его знаний, а также умелое и своевременное их применение при разработке экскурсии будут сказываться и на развитии экскурсионной методики.

Второй путь совершенствования экскурсионной методики связан с ее гибкостью, реагированием на запросы современного общества. Экскурсоводы могут до бесконечности придумывать новые приемы, но они будут результативны только в том случае, если изначально ориентированы на потребителя, отвечают современным процессам, тенденциям. В качестве примера можно назвать развитие экскурсий в экзотические места. Экзотические объекты были всегда интересны и привлекательны для туристов. Но если раньше экзотические места были малодоступными, то в настоящее время благодаря развитию транспортной системы, процессам глобализации экскурсионные группы могут побывать в таких местах, о которых раньше приходилось только мечтать. Приемы и способы показа экзотических объектов экскурсоводы подбирают в соответствии с их природой, спецификой. Еще один пример - деловые экскурсии. В современном мире, где развиты деловые отношения, бизнес, торговля, возникает потребность в подобном виде экскурсии. Деловой туризм становится все более популярен, и роль экскурсии здесь весьма значительна. То же можно сказать о научных экскурсиях, которые теперь не ограничиваются специализированными научными экспедициями, а могут включать развернутые программы с посещением научных учреждений, с привлечением специалистов из научной среды.

Третий путь совершенствования экскурсионной методики связан с личностью экскурсовода, который должен изучить основы экскурсионного дела, что позволит экскурсоводу свободно владеть всем арсеналом средств, максимально полно использовать их на практике. Экскурсовод, не знающий основ своего дела, не может совершенствоваться и развиваться как специалист. Экскурсионная теория и практика за время своего существования накопила достаточно приемов и средств, которые не нужно открывать, «изобретать» заново. Имея их в запасе, экскурсовод сможет выйти из сложных, неожиданных ситуаций. Именно это доказывает профессиональное мастерство экскурсовода, его компетентность.

Четвертый путь совершенствования экскурсионной методики - накопление и сохранение опыта экскурсоводами в области экскурсионного дела. Любой опыт имеет большое значение, особенно в экскурсионной практике. То, что разработал экскурсовод, всегда проверяется непосредственно в экскурсии, на маршруте. Только тогда экскурсовод может убедиться в том, что его разработка была успешной, цели работы достигнуты, все поставленные задачи были решены, а потребности экскурсантов удовлетворены. Постепенно экскурсовод накапливает опыт, что помогает ему совершенствовать свое мастерство и развивать экскурсионную методику. Но зачастую накопленный опыт и знания остаются достоянием самого экскурсовода, что нецелесообразно. Накопленный опыт и знания необходимо сохранить в виде методических рекомендаций, работ, заметок, комментариев. Это будет особенно полезным в том случае, если разработка экскурсий ведется коллективом, в котором, как правило, участвуют специалисты разных уровней. Сегодня обмен опытом является одной из результативных практик, ведущих к новым знаниям и совершенствованию. Способы обмена опытом в настоящее время весьма разнообразны. Для экскурсоводов в подобных целях организуются специальные конференции, встречи, практические занятия, круглые столы, съезды, функционируют клубы, сообщества, группы. Кроме того, можно воспользоваться Интернетом, чтобы наладить общение со специалистами. Это позволяет экскурсоводам из разных городов и стран обмениваться опытом, знаниями, интересами, профессиональными «тонкостями». У экскурсоводов появляется возможность быть в курсе последних новостей, тенденций, потребностей в области туризма и экскурсионного дела, что дает возможность экскурсоведению оставаться современным, актуальным и востребованным, способным удовлетворить потребности экскурсантов.

В педагогике методикой обучения называют систему правил и методов преподавания наук, передачи учащимся знаний, а также систему приемов обучения и воспитания молодежи. Свое название методика получила от греческого слова «метод», что в буквальном переводе означает «путь к чему-либо», а также путь исследования или познания; теория; учение. Методика в широком смысле слова – совокупность способов целесообразного проведения той или иной работы, решения какой-либо задачи, достижения поставленной цели, а в более узком смысле представляет собой совокупность конкретных методических приемов проведения лекций, бесед, экскурсий на определенную тему и для определенной группы.

Методику разделяют на общую и частную. Общая методика охватывает способы обучения и требования, которые служат основой при изучении многих наук (последовательность и четкость изложения учебного материала, его доступность для аудитории). Частная методика, исходя из установок общей методики, определяет способы и приемы обучения и воспитания детей и взрослых, приемы наблюдения, изучения и исследования тех или иных объектов. Таким образом, каждая частная методика связана с конкретной наукой и вытекает из самой сущности предмета, служит основой определенного вида деятельности.

Экскурсионная методика является частной методикой, так как она связана с процессом распространения знаний на основе одной формы работы. Экскурсионная методика представляет собой совокупность требований и правил, предъявляемых к экскурсии, а также сумму методических приемов подготовки и проведения экскурсий разных видов, на различные темы и для различных групп людей.

Экскурсионная методика рассматривается в нескольких аспектах: как основа профессионального мастерства экскурсоводов; как механизм , совершенствующий «подачу» материала; как процесс упорядочения деятельности экскурсовода.

Методика экскурсии построена на общении экскурсантов с объектами, различных видах анализа, зрительных сравнениях, с учетом возможности использования всех органов чувств экскурсантов. Экскурсионная методика опирается на философию, которая представляет собой систему идей, взглядов на окружающий нас мир и место в нем человека.

Предметом экскурсионной методики является целенаправленное изучение, систематизация, формулирование, разъяснение и применение на практике средств и методов воспитания и обучения, а также методических приемов, при помощи которых работники экскурсионных учреждений осуществляют свою деятельность. Экскурсионная методика обобщает опыт проведения экскурсий, разрабатывает и предлагает такие методические приемы, которые оправдали себя на практике и обеспечивают наивысшую эффективность раскрытия и восприятия темы.

Экскурсионная методика является более сложной в таких вопросах, как определение и практическое использование приемов показа объектов. Методика показа в большинстве своих средств и приемов носит оригинальный характер. Используется эта методика только в экскурсионной пропаганде.

Что касается рассказа на экскурсии, то в нем экскурсоводы используют обычные формы устной речи – справку, беседу, описание, объяснение, комментирование, литературный монтаж. Значительная часть методических приемов в рассказе экскурсовода заимствуется из арсенала лекторского искусства.

Любая методика – это умение производить определенную работу в четком соответствии с наиболее оптимальными правилами, рекомендациями и обеспечивать ее высокую действенность. На практике – это сумма определенных умений и навыков проводить работу – разрабатывать новую экскурсию, готовить проведение очередной экскурсии, проводить экскурсию по рекомендованной технологии, закреплять полученные экскурсантами знания, совершенствовать свои знания.

Экскурсионная методика состоит из нескольких самостоятельных, связанных друг с другом частей:

– методики разработки новой для данного бюро темы;

– методики разработки экскурсоводом новой для него темы, но уже разработанной в данном бюро;

– методики подготовки экскурсовода к проведению очередной экскурсии;

– методики проведения экскурсии;

– методики послеэкскурсионной работы.

Наиболее глубоко разработана методика проведения экскурсий. Эта методика делится на две части: методику показа и методику рассказа . В методике показа могут быть выделены в качестве самостоятельных частей следующие методики: использования «портфеля экскурсовода»; использования технических средств пропаганды; наблюдения; изучения и исследования объектов.