Фнс напомнила, какая информация должна отражаться на чеке и как налоговики должны ее проверить. Как выглядит чек онлайн-кассы

Всем, наверное, известно, что кассовый чек применяется при осуществлении наличных денежных расчетов. Из этой заметки Вы узнаете, что такое кассовый чек, я расскажу про требования, предъявляемые к кассовому чеку и другую интересную информацию.

В соответствии с ФЗ №54 от 22.05.2003 «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» все налогоплательщики, осуществляющие подобные расчеты в случаях продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг населению, должны применять контрольно-кассовую технику. И кассовый чек, выданный покупателю, как раз подтверждает факт применения контрольно-кассовой техники организацией или индивидуальным предпринимателем. Об этом прямо указано в статье 5 вышеупомянутого федерального закона.

В настоящее время все требования к кассовому чеку, изложены в п. 4 Положения по применению контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденного постановлением правительства от 30 июля 1993 г. № 745, а именно: организация, осуществляющая денежные расчеты с населением с применением контрольно-кассовых машин, обязана выдавать покупателям (клиентам) чек или вкладной (подкладной) документ, напечатанный контрольно-кассовой машиной.

На выдаваемом покупателям (клиентам) чеке или вкладном (подкладном) документе должны отражаться следующие реквизиты:

а) наименование организации;

б) идентификационный номер организации-налогоплательщика;

в) заводской номер контрольно-кассовой машины;

г) порядковый номер чека;

д) дата и время покупки (оказания услуги);

е) стоимость покупки (услуги);

ж) признак фискального режима.

Разумеется, все указанные выше требования к кассовому чеку не позволяют идентифицировать, что же все-таки за товар вы приобрели. Поэтому некоторые продавцы отражают в кассовом чеке помимо обязательной информации еще и дополнительные данные, позволяющие распознать, какую же именно покупку совершил клиент, другими словами включают в кассовый чек наименование реализованного вам товара. Хотя, делать это продавцы (исходя из толкования норма Положения) не обязаны.

Теперь давайте ответим на такой вопрос: является ли кассовый чек свидетельством заключения договора розничной купли-продажи?

Согласно статье 493 Гражданского Кодекса РФ, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. При этом, отсутствие у Покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Реальная ситуация: вы приобрели в магазине товар, вам выдали кассовый чек, в котором нет данных о том, какой именно товар вы купили. Будет ли подобный кассовый чек являться доказательством заключения договора розничной купли-продажи?

Изучая материалы судебной практики можно сделать однозначный вывод, что такой кассовый чек всё равно будет являться доказательством заключения договора розничной купли-продажи. Интересным в связи с этим является Постановление Федерального арбитражного суда Центрального округа от 21 мая 2010 г. по делу № А54-3015/2009-С1, в деталях описывающих указанную выше ситуацию.

Суд, применяя ст.493 Гражданского Кодекса РФ признал неправомерным вывод суда апелляционной инстанции о том, что только товарный чек, в котором указан продавец, предмет сделки, дата его выдачи и расшифровка подписи продавца, подтверждает факт заключения договора розничной купли-продажи конкретного товара. А кассовый чек, в котором нет сведений о проданном товаре, таковым документом быть не может.

В другом деле (Постановление Федерального арбитражного суда Московского округа от 13 июля 2009 г. №КГ-А40/6096-09) судом было установлено, что кассовый чек является достаточным доказательством приобретения того или иного товара.

Суд пояснил, что согласно ГК РФ факт заключения договора розничной купли-продажи подтверждается выдачей продавцом покупателю кассового или товарного чека.

Представленный в дело кассовый чек имеет ИНН ответчика, его фирменное наименование. Поэтому его можно считать доказательством, подтверждающим факт продажи ответчиком контрафактного диска.

Таким образом, кассовый чек можно использовать (в том числе, в суде) в качестве доказательства заключения договора розничной купли-продажи, однако, даже если кассовый чек вы потеряли или просто не взяли у продавца – вы всегда можете в суде ссылаться на свидетельские показания как на доказательство заключения договора розничной купли-продажи.

Кассовый чек. Требования к кассовому чеку

Введение новой системы работы торговых точек, предполагающей электронный обмен информацией с налоговой инспекцией, вызывает много вопросов и неясностей. Владельцы бизнеса пытаются разобраться, каким требованиям должны отвечать первичные документы, распечатываемые после 2017 г. Положениями ФЗ-54 не предусмотрен единый для всех образец чека онлайн кассы. Это означает, что кассовый бланк, выданный в супермаркете, деревенском магазине и на АЗС, может выглядеть по-разному, но всегда будет содержать набор установленных реквизитов.

В 2017 году изменения коснутся не только порядка работы продавца, но и содержания выдаваемых им первичных документов. Они станут более информативными, что поможет защитить права потребителей.

С 01.02.2017 года чек онлайн кассы существует в двух видах:

бумажный;
электронный.

Первичный документ на бумажном носителе выдается покупателю в любой ситуации. За его непредставление предпринимателю или руководителю фирмы грозит штраф до 2 тыс. руб., организации – до 10 тыс. руб.

Новый чек онлайн кассы – электронный. Его нужно представить покупателю, если тот высказал соответствующее желание. Документ отправляется клиенту на указанный адрес почты, по интернет-ссылке или на мобильный. В первых двух случаях его содержание идентично бумажному варианту, в третьем – сокращено из-за особенностей формирования текста смс-сообщения.

По задумке властей введение е-чеков поможет защитить права потребителей. Бумажный носитель можно порвать, испортить, потерять, чего нельзя сделать с виртуальным документом. Это сократит количество споров при возврате и обмене товаров, позволит гражданам отслеживать динамику цен на приобретаемую продукцию.

Что должно быть в чеке онлайн кассы?

Ранее критерии к содержанию первичных фискальных документов излагались в разрозненных подзаконных актах. Сейчас они объединены в ст. 4.7 ФЗ-54. Согласно положениям нормативного документа, на бланке должны присутствовать следующие сведения о продавце:

Название первичного документа: «чек», «БСО». С 2017 года бланки строгой отчетности отпечатываются на специальных устройствах, модели которых причисляются к онлайн кассам.
Номер документа. Каждую новую смену отсчет обнуляется.
Дата и точное время, когда покупатель передал деньги продавцу.
Место совершения платежа. Такие реквизиты чека онлайн кассы указываются с 1 февраля 2017 года. Содержание записи зависит от того, где произошел расчет. Если в здании, нужно указать точный адрес с индексом, если во «всемирной паутине» – прописать URL сайта продавца, если в маршрутном такси – отметить адрес обслуживающей пассажиров компании или номер и название автомобиля.
Название организации или ИП, совершившего продажу, ИНН.

С 01.02.17 г. требования к чеку онлайн кассы диктуют необходимость указывать налоговый режим, на котором работает продавец: УСН, ОСНО или ЕСХН. Фирмы и ИП на «вмененке» и ПСН вправе не использовать кассы до 2018 года.

С февраля текущего года в документе появляется дополнительный реквизит – признак платежа. Продавец должен выбирать между четырьмя вариантами:

I – поступление от покупателя;
II – возврат денег, ранее полученных от клиента;
III – расходная операция: передача средств покупателю;
IV – получение от клиента ранее выданной ему суммы.

Требования к тому, как выглядит чек онлайн кассы, диктуют необходимость обязательного указания сведений о товаре. В документе должно быть прописано следующее:

название приобретенного товара;
количество;
цена единицы продукции (с учетом предоставленного дисконта);
общая стоимость покупки;
ставка НДС (если товары облагаются по ставке 10 или 18%);
стоимость товаров и начисленный НДС.

Образец кассового чека онлайн кассы с указанием названий купленных товаров и количества их единиц актуален только для юридических лиц и ИП на ОСНО. Коммерческие структуры, выбравшие специальные режимы налогообложения, должны будут прописывать эту информацию с 1 февраля 2021 года. Это не лишает их обязанности уже сегодня указывать начисленный НДС.

Обязательные реквизиты чека онлайн кассы с 01.02.17 г. включают ФИО и должность ответственного сотрудника компании-продавца, принявшего денежные средства. Единственное исключение – оплаты, проведенные в сети при помощи электронных средств расчета (при покупках в интернет-магазинах).

В 2017 году пример чека онлайн кассы обязательно подразумевает наличие следующих реквизитов:

адреса электронного почтового ящика продавца или ОФД;
почты или мобильного номера покупателя, ссылки, по которой он может скачать документ о расчете.

Указанные данные присутствуют на бланке в случае, если документ отправляется в виртуальном формате на почту или телефон клиента. Дополнительно необходимо прописать порядковый номер чека. Эти три требования выполняют организации, обязанные обмениваться с налоговой инспекцией данными в режиме онлайн. От них освобождены структуры, использующие кассы в автономном режиме по причине расположения в отдаленной местности.

Если покупатель задается вопросом, как проверить чек онлайн кассы, ему необходимо обратить внимание на контрольную информацию на документе. Это номер смены и фискальный признак.

Это основные реквизиты первичного документа. В зависимости от особенностей работы продавец вправе дополнять бумажную форму иной информацией рекламного или нерекламного содержания.

Что такое QR код на чеке онлайн кассы?

С введением онлайн касс чек стал более информативным и сложным, на нем появились реквизиты, воспроизведение которых возможно только при использовании современных высокотехнологичных устройств. Один из них – QR код. Это штриховой код, в котором зашифрованы следующие сведения о совершенной продаже:

сумма, уплаченная клиентом;
момент расчета;
признак оплаты;
№ чека;
№ фискального накопителя;
фискальный признак.

С помощью штрихового кода осуществляется проверка чека онлайн кассы. Чтобы узнать, легально ли действует продавец, реализует ли он подлинную продукцию (например, спиртное), нужно воспользоваться приложением, считывающим QR коды. Его можно бесплатно скачать на сайте налоговой службы или на онлайн маркетах. Воспользовавшись программой, клиент без труда проверит информацию из фискального документа на портале ФНС. Это дополнительная мера защиты прав потребителей, вводимая властями.

Новый вид чека онлайн кассы позволяет использовать его как визитку. В двухмерный код можно «зашить» любую информацию: почтовые адреса, номера телефонов и т.д. С помощью описанного приложения клиент создает собственный штриховой код, а в момент расчета дает его продавцу для сканирования. Больше нет необходимости диктовать свой e-mail: достаточно пары нажатий клавиш, и электронная версия фискального документа отправлена покупателю.

Новые обязательные реквизиты кассового чека онлайн кассы делают его более информативным для клиента и контролирующих служб. Наличие электронной версии документа становится важным шагом по совершенствованию защиты прав потребителей. Виртуальный чек нельзя потерять или испортить, он не выцветает со временем. Это значит, что клиенту будет проще отстоять свои интересы.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

Влекут за собой и дополнительные требования к кассовым чекам и бланкам строгой отчетности. Данные ОФД, к которому подключена онлайн-касса, включены в обязательные реквизиты БСО и кассового чека в 2019 году . В документах теперь надо указывать разные параметры. В чеках нужно пробивать наименования товаров, для этого необходима кассовая программа , которая это умеет. Наше бесплатнное приложение Касса МойСклад поддерживает это и все остальные требования 54-ФЗ. Скачайте и попробуйте его прямо сейчас.

Для новых реквизитов в чеках онлайн-касс и бланков строгой отчетности нет унифицированных форм, но в них должны содержаться определенные данные. Это данные, которые добавились с вступлением закона 54-ФЗ в силу. Вот новые реквизиты в чеках онлайн-касс:

Применяемая организацией система налогообложения.
Признак расчета: продажа/возврат.
Порядковый номер фискальных данных.
Фискальный признак данных.
Список приобретенных товаров со стоимостью, ценой и примененными скидками.
НДС для каждой позиции.
Заводской номер фискального накопителя.
Номер фискального документа.
Код фискальной передачи данных.
Сумма НДС и ставка налога.
Название ОФД.
Адрес сайта ОФД.
QR-код, служащий дополнительной проверкой подлинности чека.

При этом в законе в списке обязательных реквизитов чека онлайн-кассы QR-код не значится, однако в разделе требований к контрольно-кассовой технике указано, что кассовый аппарат должен «обеспечивать возможность печати на кассовом чеке (бланке строгой отчетности) двухмерного штрихового кода (QR-код размером не менее 20Х20 мм), содержащего в кодированном виде реквизиты проверки кассового чека или бланка строгой отчетности в отдельной выделенной области кассового чека или бланка строгой отчетности». Таким образом QR-кода на новых чеках онлайн-касс вполне может и не быть, но онлайн-кассы должны уметь его печатать.

Что должно быть зашифровано в QR-коде на кассовом чеке по новым правилам? Закон говорит, что там должны содержаться сведения о покупке (дата и время платежа, порядковый номер фискального документа, признак расчета, сумма расчета, заводской номер фискального накопителя, фискальный признак документа).

Обязательные реквизиты кассового чека в 2019 году

Вот список реквизитов чека - 54-ФЗ строго предписывает их печатать на каждом документе, подтверждающем продажу:

признак расчета (приход или расход),
дата, время и место осуществления расчета,
информация о налоговой системе продавца,
заводской номер фискального накопителя,
номенклатура товаров (услуг),
сумма расчета с отдельным указанием ставки и размера НДС,
форма расчета (наличные или электронный платеж),
заводской номер ФН,
регистрационный номер ККТ,
адрес сайта ОФД,.
фискальный признак документа,
порядковый номер фискального документа,
номер смены,
фискальный признак сообщения,
если покупатель захотел получить чек на e-mail или смс, то должен быть указан его адрес электронной почты или номер телефона, а также в этом случае должен значиться электронный адрес почты отправителя чека.

В этом чеке отмечены следующие реквизиты:

«Торговый объект» - название магазина.
«Кассовый чек» - название документа.
Приход – признак расчета.
«Морковь» - номенклатура товара.
Количество товара.
Цена за единицу товара.
Стоимость товара.
% НДС.
Сумма НДС.
Итоговая сумма расчета.
Форма расчета – наличными с суммой.
Форма расчета – картой, тоже с суммой.
Информация о налоговой системе продавца.
Отдельно общая сумма НДС.
ФИО кассира и его должность.
Номер смены.
ИНН торгового предприятия, выдавшего чек.
ЗН – заводской номер кассовой машины.
Наименование организации, выдавшей чек.
Адрес расчета.
Адрес сайта, где можно проверить чек.
Порядковый номер чека.
Дата и время выдачи чека.
Регистрационный номер ККТ.
Заводской номер фискального накопителя.
Номер фискального чека.
Фискальный признак данных.
QR-код для проверки чека.

Все эти данные – обязательные реквизиты чека онлайн-кассы. Если на чеке отсутствует хотя бы один из них, то по закону чек считается не действительным, а предприниматель должен будет приложить все усилия, чтобы доказать проверяющему органу применение онлайн-кассы, иначе он будет оштрафован за несоблюдение нового закона. Более подробно про реквизиты чека, требуемые 54-ФЗ, можно прочитать в самом тексте закона. При этом контролировать соответствие реквизитов на чеках закону может даже сам покупатель, поэтому не только предпринимателям необходимо быть в курсе, какие реквизиты должны быть в кассовом чеке.

Обязательные реквизиты БСО

Что касается обязательных реквизитов БСО, то в случае, если организация находится в труднодоступной области, последние три пункта из списка обязательных реквизитов чека онлайн-кассы могут не указываться. Кроме того, Правительство РФ предупреждает в законе, что оно может дополнить список еще одним обязательным реквизитом – кодом товарной номенклатуры – в случае, если он определен. В остальном, все реквизиты БСО ничем не отличаются от реквизитов чека онлайн-кассы.

А именно:

Название документа.
Номер документа, состоящий из шести цифр.
Название и форма собственности организации, выдавшей чек.
Адрес фирмы.
ИНН фирмы, выдавшей документ.
Вид услуги, оказанной клиенту.
Стоимость услуги.
Сумма, вносимая клиентом.
Должность и ФИО сотрудника, принявшего оплату.
Другие характеристики услуги (не обязательно).

Если у бланка документа нет отрывной части, то при его заполнении необходимо делать копию. Дублировать серию и номер бланка документа запрещено. Кроме того, БСО должен быть изготовлен либо с применением автоматизированной системы, либо отпечатан в типографии – в последнем варианте на нем должна быть указана информация об этой типографии (название, ИНН), значиться тираж печати, номер заказа и год его исполнения.

Все об изменениях в федеральном законе «О применении контрольно-кассовой техники» - в записи нашего вебинара .

Подробнее об оформлении БСО см. Положение об осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения ККТ Постановления Правительства РФ от 6 мая 2008 г. № 359.

Кассы с ЭКЛЗ ушли в прошлое, с 1 июля 2017 года разрешается использовать только кассы с фискальным накопителем.
Владельцы контрольно-кассовой техники (ККТ) должны в режиме онлайн передавать электронные чеки и другие данные с касс в ФНС через операторов фискальных данных (ОФД). При этом с 2019 года можно будет формировать фискальные документы только с использованием формата 1.05 или 1.1, а самый «низкий» формат 1.0 утратит силу.
Для владельцев ККТ установлены требования к фискальному накопителю: срок действия ключа фискального признака, который содержится в ФН, должен быть не менее 13 месяцев, а для определенных случаев — не менее 36 месяцев ().
Для чеков и бланков строгой отчетности (БСО) установлен новый перечень . Они должны содержать: наименование товаров, работ или услуг, их количество, цену, стоимость, ставку НДС и сумму расчета с выделенным НДС и т.д.
У чека появилась электронная форма. При этом кассовый чек, полученный покупателем в электронной форме и распечатанный на бумаге, приравнивается к кассовому чеку, отпечатанному на кассе в момент расчета.
БСО старого образца (типографские бланки, квитанции и т.п.) ИП и организации, оказывающие услуги населению, могут продолжать использовать до 1 июля 2019 года. После этой даты требования к БСО становятся аналогичны требованиям к чекам. Их будет нельзя заполнять от руки, можно будет печатать только с помощью специальной автоматизированной системы, которая является контрольно-кассовой техникой ().

Ответственность за невыполнение требований Закона предусматривает ст. КоАП. Штрафы грозят за расчеты без применения ККТ, за нарушение порядка регистрации (перерегистрации) контрольно-кассовой техники, порядка и условий ее применения, а также за невыдачу чека (БСО) в бумажном или электронном виде. Так, например, при нарушении порядка и условий применения ККТ на организацию может быть наложен штраф от 5 тыс. до 10 тыс. ₽.

Как это касается интернет-магазинов

С 1 июля 2017 года интернет-магазины, как и все остальные компании на общей и упрощенной системах налогообложения, должны использовать при расчетах только кассы с фискальным накопителем и передавать данные в налоговую через ОФД.

Кассы: одна или две

В законодательстве нет однозначного ответа, сколько касс должно быть в интернет-магазине. Однако Закон устанавливает, что ККТ для осуществления расчетов электронными средствами платежа в интернете применяется именно для данного вида торговли указанных расчетов. Это положение разъяснила ФНС России в письме .

По мнению налоговиков, одну ККТ можно использовать и при расчетах на объекте стационарной торговой сети, и для расчетов в интернете. Адрес или адреса сайта продавца в интернете указываются в заявлении о регистрации (перерегистрации) ККТ в поле «Место установки (применения) ККТ». Если таких адресов несколько, они указываются через точку с запятой — главное, чтобы их общая длина (с учетом разделителей) не превысила 256 символов.

Аналогичную позицию высказал и Минфин России в письме . Однако в письме финансовое ведомство отметило, что при оплате товаров или услуг в сети интернет с использованием электронных средств платежа, исключающих возможность непосредственного взаимодействия покупателя с продавцом, необходима специальная онлайн-касса. Что имели в виду чиновники и не является ли это разъяснение сменой позиции, на текущий момент неясно. Тем не менее полагаем, что речь идет лишь о том, что используемая для расчетов в интернете касса должна давать возможность отправлять чеки покупателям онлайн.

Иными словами, интернет-магазин может использовать одно устройство и для «личных» расчетов, и для приема оплаты через интернет, но тогда нужно выбирать такую модель, которая будет обладать функциональность, необходимым для обоих случаев.

Так, например, при расчетах наличными или банковской картой при личном общении с покупателем обязательно должно быть устройство для печати фискальных документов, а у ККТ, которая используется только при расчетах в интернете, оно отсутствует.

Чеки: бумажный или электронный

Если клиент вносит оплату дистанционно электронными средствами платежа, интернет-магазин должен отправить покупателю только электронный чек — на электронную почту или на абонентский номер покупателя. Печатать бумажный чек не требуется (п. 5 ст.1.2 Закона ). Поэтому в составе ККТ для приема электронных средств платежа может не быть принтера.

Если клиент расплачивается наличными или банковской картой в офисе магазина или при встрече с курьером, интернет-магазин должен выдать покупателю бумажный чек в момент расчета, а также, если клиент попросит до момента расчета, выслать ему электронный чек: по СМС — обязательно, на е-mail — только при наличии технической возможности (ст. 1.2 Закона ). Не отправлять электронный чек разрешается продавцам, которые ведут деятельность в местности, удаленной от сетей связи (п. 2 ст. 1.2 Закона ). Они выдают только печатный чек. Перечень таких местностей публикуется на сайтах органов государственной власти конкретных регионов РФ. Например, для Московской области он будет таким .

Когда интернет-магазин обязан выдать чек

Рассмотрим на конкретных примерах, в каких ситуациях интернет-магазин должен выдать чек клиенту.

Ситуация 1

В понедельник Кирилл нашел на сайте бытовой техники отличный тостер, заказал его и выбрал способ оплаты — «При получении». Чтобы сэкономить на доставке, тостер решил забрать сам. В пункте самовывоза Кирилл расплатился наличными. В этом случае продавец должен отбить бумажный чек и выдать его Кириллу вместе с тостером. Таким образом, у интернет-магазина должна быть ККТ, как в обычном магазине, с возможностью печатать кассовые чеки.

Ситуация 2

В субботу на обед Кирилл заказал свою любимую «Пепперони» в ООО «Pizza». Через час курьер Pizza привез заказ. Кирилл оплатил пиццу при получении банковской картой. В этом случае курьер должен отбить и выдать клиенту бумажный чек либо выслать ему электронный чек по СМС или на е-mail, если Кирилл попросит об этом до момента расчета. То есть у курьера должна быть с собой мобильная ККТ. Если у интернет-магазина пять курьеров, у каждого из них должна быть своя касса.

О ситуации, когда заказы развозит курьерская служба другой компании, читайте ниже — в блоке «Когда интернет-магазин не обязан выдавать чек».

Ситуация 3

Вечером в пятницу Кирилл решил посмотреть фильм, который ему порекомендовали коллеги. В интернет-кинотеатре он нашел нужную картину, оплатил электронными деньгами, тут же получил электронный чек на свой e-mail и приступил к просмотру.

Когда клиент оплачивает заказ по интернету (с помощью банковской карты, онлайн-кошельков типа Яндекс.Деньги, WebMoney, а также платежных агрегаторов типа ASSIST, PayMaster и т.п.), интернет-магазин должен направить покупателю только электронный чек. Несмотря на то что платежные системы могут выступать платежными агентами, выдавать чек должен именно интернет-магазин, поскольку платежные системы могут быть зарегистрированы за рубежом и не подчиняться законодательству РФ о ККТ.

Когда интернет-магазин не обязан выдавать чек

Есть ситуации, при которых интернет-магазин не обязан выдавать чек покупателю.

Если курьер — сотрудник курьерской компании.

В этом случае ККТ принадлежит не интернет-магазину, а курьерской службе. Таким образом, именно курьерская служба должна выдать клиенту чек, а затем перечислить деньги на расчетный счет интернет-магазина. Поскольку это безналичные расчеты между организациями и (или) ИП, применение ККТ здесь не требуется.

Обратите внимание, в чеке клиенту от курьерской службы обязательно должны быть сведения о товаре (его наименование, количество, цена, стоимость). Как их должна получать курьерская служба, закон не разъясняет.

Если заказ приходит по «Почте России».

Покупатель оплачивает товар при получении в почтовом отделении. В этом случае «Почта России» выдает покупателю чек, а затем перечисляет деньги на счет интернет-магазина.

Когда должен быть сформирован чек

Ситуация
Покупатель оплачивает банковской картой	Когда от банка-эмитента приходит подтверждение, что транзакция одобрена (п. 3 ст. 16.1 Федерального закона «О защите прав потребителей»). При этом не играет роли, когда деньги фактически зачислятся на счет продавца, это может произойти и через несколько дней
Покупатель вносит деньги через систему интернет-эквайринга: он оформляет заказ на сайте и для оплаты переадресуется с сайта интернет-магазина на платежную форму, где указывает данные своей банковской карты	Когда продавец получает разрешение на проведение операции от банка, выпустившего карту, то есть когда получен положительный результат авторизации держателя карты
Покупатель оплачивает заказ через платежный агрегатор (агрегатор позволяет принимать платежи не только банковскими картами, но и электронными деньгами, и наличными)	Когда продавец получает сообщение с параметрами платежа, свидетельствующими о положительном результате оплаты

Как клиент может найти электронный чек

Даже если клиент не попросил выслать ему электронный чек по СМС или на e-mail, он всегда может найти его сам. Для этого ему нужно установить на свой телефон бесплатное мобильное приложение от ФНС. В App Store оно называется «Проверка кассового чека в ФНС России», в Google Play — «Проверка кассового чека». С помощью приложения можно считать QR-код с бумажного чека или ввести параметры чека в приложение вручную и найти свой чек в электронном виде.

Как получить номер телефона или адрес электронной почты у покупателя

В целом для интернет-магазинов это не представляет сложности. Когда клиент регистрируется на сайте, он указывает контактную информацию и соглашается с обработкой персональных данных. Другой вопрос — как связать электронную почту или номер телефона покупателя с электронным чеком. Для этого потребуется интегрировать сайт и систему обработки заказов. Необходимые интеграционные решения уже есть в продаже.

Если клиент приехал в офис, кассир может быстро считать сканером номер телефона или e-mail покупателя по штрих-коду или QR-коду в мобильном приложении от ФНС. Конечно, кассовое программное обеспечение должно уметь считывать и обрабатывать подобную информацию.

Как отправить чеки клиенту

Отправлять чеки покупателю можно прямо с кассового аппарата, для этого касса должна быть подключена к услугам оператора сотовой связи. А можно переложить отправку на своего ОФД. Уточните у своего ОФД, есть ли у него подобная возможность и соответствующий тариф .

На сегодняшний день большая часть фирм, организаций и предприятий переведена на кассовую технику нового образца. Введение касс, с функцией онлайн отправки фискальных данных внесло значительные перемены в работу предпринимателей: отменена часть отчетности, установлены новые требования к проведению операций через ККТ, обозначены меры взысканий за неиспользование или же не корректное использование техники. Изменения коснулись и реквизитов чека.

В случае с фискальной памятью данные о продажах записывались на устройство и уже после передавались предпринимателем в налоговую службу. Сегодня информация отправляется в контролирующий орган в режиме он-лайн. Во-первых, это позволяет налоговой инспекции снизить количество проверок предприятий, во-вторых, шансы коммерсантов предоставить фальсифицированную информацию сводятся к минимуму. Для корректной передачи информации онлайн-кассе нужен посредник, в роли которого выступает ОФД. Именно оператор передаёт все данные в конечную точку. Так как он является частью схемы передачи данных, информация об ОФД включена в список обязательных реквизитов кассового чека. Помимо данного требования реквизиты претерпели изменения и в других пунктах, об этом поговорим далее.

Требования к чеку ККМ

Признак произведенного расчета (возврат, расход, приход);
Информация о точной дате, времени и месте произведения операции;
Налоговая система, которую выбрал для предприятия владелец бизнеса;
№ накопителя фискальных данных от завода изготовителя;
Перечень/номенклатура оказанных услуг, либо приобретенных товаров;
Окончательный расчет с указанием суммы;
Размер налога на добавленную стоимость;
Каким способом покупатель внес оплату: наличные, безнал;
Сайт оператора данных;
№ кассового документа;
№ кассовой смены;
№ телефона или e-mail покупателя если был отправлен виртуальный чек.

Зафиксировав ошибку в чеке представители налоговой службы могут расценить её как неприменение кассовой техники установленного образца. Для того чтобы исправить ситуацию и доказать свою невиновность предпринимателю придется приложить максимум усилий. Вероятность наложения штрафа на организацию в этом случае довольно велика. Исчерпывающую информацию о требованиях законодательства бизнесмен может найти в тексте самого 54-ФЗ, в частности в статье 4.7 закона.

Стоит отметить, что у потребителей так же есть возможность контроля за корректностью оформления кассовых документов.

Наименование товаров в чеке

К обязательным реквизитам кассового чека онлайн-кассы относится и перечень/номенклатура оказанных услуг, либо приобретенных товаров. Однако данное требование распространяется не на всех владельцев онлайн-касс. Для предпринимателей, выбравших «упрощенку», вмененный налог и патент действует льгота в виде отсрочки указания товарной номенклатуры в чеке до 1 февраля 2021 года. В случае, если до истечения срока льготы правительством не будет внесено новых поправок в законодательство, указанные предприниматели должны будут добавить информацию о наименовании товара в кассовые чеки.

Исключением в данном случае будут предприятия, торгующие подакцизными товарами. Данный сегмент товаров относится к разряду тех, за которыми государство ведет особый контроль.

Что такое ЗН в чеке ККТ

Аббревиатура ЗН в кассовом чеке обозначает заводской номер самой кассы. Заводской номер присваивается устройству непосредственно в момент выпуска заводом-изготовителем. Номер является уникальным, он не может повторяться у нескольких устройств.

Заводской номер будет необходим бизнесмену в момент подписания договора с ОФД. Найти необходимую информацию предприниматель может на корпусе самой онлайн-кассы. Если же ЗН на кассе отсутствует, значит кассовое устройство необходимо заменить. Дело в том, что в данном случае онлайн-касса будет признана несоответствующей требованиям законодательства, соответственно налоговая инспекция вполне может выписать предпринимателю штраф.

Что такое РН в чеке

Расшифровывается сокращение как «регистрационный номер онлайн ККТ». Присваивается он в момент регистрации устройства. Номер входит в число обязательных реквизитов кассовых чеков онлайн ККТ согласно Приказу ФНС России от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@. Отражается он не только в чеках, но и в кассовой отчетности.

QR-код

Помимо прочих реквизитов, в кассовых чеках появился такой вид данных как QR-код. Данный вид реквизита не вменяется предпринимателям в обязанность, однако закон гласит, что кассовая техника должна иметь функцию указания QR-кода вне зависимости от того, печатается ли данный реквизит на кассовых чеках.

QR-код может быть интересен покупателю в двух случаях: при покупке алкоголя и при возникновении необходимости проверить предпринимателя на добросовестность.

В первом случае QR-код позволит потребителю проверить, является ли алкогольная продукция, приобретенная в магазине лицензионной.

Во втором – покупатель может проверить была ли отправлена информация о продаже в налоговую инспекцию.

Дата, время покупки;
Порядковый номер сформированного документа;
Сумма;
Номер накопителя фискальных данных от завода изготовителя.

Необязательные реквизиты

E-mail или телефонный номер покупателя должен быть внесен в чек только в случае отправки виртуальной версии;
Заводской номер кассы, хотя зачастую проставляется по умолчанию;
Рекламные текстовки или обращение к покупателю;
QR-код, хотя бытует мнение, что ситуация в скором времени может быть изменена.

Изменения в чеках

Организация
Заводской № ККТ
№ документа
Сумма
Фискальный режим

Организация
Заводской № ККТ
№ документа
Информация о дате и времени покупки
Сумма, с НДС
Фискальный признак
Конкретное место, в котором был произведен расчет. Например, в случае разъездной торговли указывается номер машины.
№ кассовой смены
Перечень оказанных услуг либо приобретенных товаров
Стоимость за единицу
Итоговая стоимость
Выбранная налоговая система
Способ расчета: наличные/безнал
Признак произведенного расчета (возврат, расход, приход)
Признак сообщения
№ накопителя фискальных данных от завода изготовителя
Данные кассового работника
Контактные данные продавца, в случае если покупателю был направлен электронный чек
Данные покупателя, в случае отправки электронного чека
Сайт ОФД
№, присвоенный самой кассе в момент постановки на учет в налоговой

Образец чека онлайн-кассы

Название:
Документ;
Признак документа;
Товар;
Количество;
Стоимость за ед.;
Полная стоимость;
Ставка налога;
Сумма налога;
Общая сумма;
Способ оплаты «наличные»;
Способ оплаты «безнал»;
Налоговая система;
Сумма НДС;
Данные кассира;
Смена;
Организация;
Адрес произведения продажи;
Сайт для проверки корректности чека;
№ чека;
Дата, время формирования;
№, присвоенный самой кассе в момент постановки на учет в налоговой;
Признак данных;
QR-код.

Электронный чек

Электронный чек абсолютно идентичен бумажной версии документа. Виртуальный чек онлайн-кассы содержит те же реквизиты, что и бумажный. Более того, он имеет такую же юридическую силу. Главным его отличием является тот факт, что электронный чек не должен передаваться покупателю в обязательном порядке. Он должен быть направлен на E-mail или телефонный номер покупателя
в случае, если покупатель изъявил желание в его получении.

Если продавец проигнорировал просьбу покупателя, об отправке чека, а покупатель, в свою очередь, направил жалобу в ФНС, предпринимателю будет выставлен штраф.

Бумажная версия чека должна быть передана покупателю в любом случае.

Новые требования к БСО

Как можно проверить чек покупателю

Оценить визуально наличие требуемых реквизитов согласно 54-ФЗ
Провести проверку с помощью специальной программы ОФД установленной на гаджет покупателя;
Проверить чек с помощью программы ФНС.

Осуществить сам факт проведения проверки, покупатель может с помощью QR-кода или же платежных данных с чека.

Что такое чек коррекции по 54-ФЗ

Согласно 54-ФЗ чек коррекции - это документ для проведения корректировок. Он необходим в случае, когда в кассе выявлена сумма денежных средств, не учтенная в программе. Ситуация может возникнуть если расчет производился в момент отключения электроэнергии, сбоя в сети и т.д.С документом должна храниться записка, с подробным обоснованием.

Что такое чек возврата

Чек возврата – документ, который кассир формирует в двух случаях:
Покупатель принял решение о возврате товара;
Если кассовый работник неверно пробил чек и выявил ошибку в присутствии покупателя.

Чек коррекции создавать не требуется, так как корректировать по факту ничего не нужно.

Штрафы

В случае, если предприниматель выдает покупателям чеки с неверными реквизитами, налоговая инспекция может выдвинуть предпринимателю претензию согласно п. 4 ст. 14.5 КоАП РФ, однако, на сегодняшний день в КОАПе нет статьи, регламентирующей штрафы за неверные реквизиты в чеке. Соответственно вы можете подать жалобу в управление УФНС. Другой вопрос нужны ли предпринимателю «трения» с налоговой, тем более, что недочет в оформлении кассовых чеков имеет место быть.

до 2000 рублей

составит штраф для ИП, если чеки не выдаются покупателям

до 10 000 рублей

составит штраф для ООО, если чеки не выдаются покупателям

У предпринимателей есть все шансы избежать штрафных санкций со стороны налоговой инспекции. Для этого необходимо соблюдать все требования законодательства при осуществлении деятельности предприятия. Если вопрос касается кассовых чеков и сопутствующих им реквизитов, здесь вопрос так же решается довольно просто. Практически вся кассовая техника установленного образца и программное обеспечение к ней по умолчанию соответствуют требованиям законодательства.

Исключением будут только аппараты, не внесенные в реестр кассовой техники. Такие устройства предприниматель не должен приобретать, даже если цена на них в разы ниже чем у оригинальной продукции. Желание сэкономить на покупке кассовой техники может обернуться как штрафом, так и лишением предпринимателя лицензии в случае выявления особо серьезных нарушений.

Вопрос-ответ

Какой чек пробивать, если покупатель вносит аванс?

Необходимо сформировать кассовый документ с указанием полной суммы аванса, с признаком расчета «аванс».

Когда можно не указывать НДС в чеке?

Налоговая ставка может не указываться в чеке в случае, если предприниматель от неё освобожден.