Tag Archives: позитивные слова. Позитивные слова или история, изменяющая жизни

Ничто не мотивирует так, как правильно подобранные девизы на день. Этот факт известен всем: как день начнешь так его и проведешь! Поэтому начинайте свой день правильно.

Мы предлагаем вам зарядиться бодростью и духом на весь рабочий день и посмотреть 25 лучших статусов за эту неделю!

1. Мечты должны быть либо безумными, либо нереальными… Иначе — это просто планы на завтра!

2. Спокойствие - сильнее эмоций. Молчание - громче крика. Равнодушие - страшнее войны.


3. Наверное, я так и не повзрослею… До сих пор верю в чудеса, любовь и хороших людей.


4. Не за красоту в тебя влюбился, и не за старость разлюблю.


5. Научитесь отпускать. Родное всегда найдет дорогу обратно.


6. Необъяснимая штука — душа. Никто не знает, где находится, но все знают, как болит.


7. Живи так – чтобы люди, столкнувшись с тобой, улыбнулись, а, общаясь с тобой, стали чуточку счастливей.

8. Иногда какими-то странными путями в жизни все налаживается само собой.

9. Счастье - это когда твои родители здоровы.

10. Унижая других, выше не станешь!


11. Самое большое наше заблуждение в том, что у нас ещё много времени…


12. Никогда не жалей о том, что сделал, если в этот момент был счастлив.


13. Да простит нас Всевышний, когда мы недовольны тем, что имеем…


14. Не пытайся выяснять отношения с людьми, которые тебя разочаровали. Молча оставь их вместе со всем барахлом наедине.


15. У каждого свои проблемы - у кого-то хлеб черствый, а у кого-то бриллианты мелкие. Цените что имеете.

16. Иногда Всевышний убирает человека из твоей жизни для твоей защиты. Не беги за ним.

17. Не печальтесь ни о чем заранее и не радуйтесь тому, чего еще нет.


18. Если душой не зацепила, телом долго не удержишь.


19. У Бога все вовремя, так что учись ждать.


20. Вот оно — настоящее счастье, а не ваши «айфоны».


21. Когда чего-то добиваются твои дети, это куда важнее собственных достижений.


22. Берегите родителей, потому что пока они живы - мы дети!


23. Совесть — она такая… Она мучает не тех, кого должна мучить, а тех, у кого она есть.


24. Один из самых сильных страхов для человека – это понять, что он ошибался в течение долгого времени.


25. Многие считают важным в жизни найти человека, но только единицы знают, что важнее найти себя.


Сознательное и бессознательное доверие.

1. Необходимым условием любого общения является наличие доверия : если доверия нет, то нет и общения. Доверие бывает двух типов: сознательное и бессознательное.

2. Сознательное Доверие связано с тем, насколько хорошо вы человека знаете.

3. Подсознательное Доверие не связано с тем, как давно вы знаете человека. Оно связано с тем, насколько он похож на вас, насколько его внутренний мир совпадает с вашим, насколько человек Свой .. И в общении это главное.

На диаграмме приведен анализ воздействия во время телефонной презентации. При этом около 70% – Голос (тон, интонации, ритм, тембр) и около 30% собственно слова.


ЧТО НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ ПЕРЕД ТЕМ КАК ПОДНЯТЬ ТРУБКУ? ______________________________________________

Прочтите вслух следующий абзац объемом 150 слов. Запишите себя на магнитофон и с помощью приведенной ниже таблицы оцените качество собственного чтения.

«Разговаривая с клиентом по телефону, я иногда задумываюсь о том, как моя речь воспринимается на слух. У меня обычный голос, но телефон не передает его таким, какой он есть. Всегда есть какое-то искажение. Я часто замечал, что по телефону речь многих людей звучит однообразно и монотонно, тогда как при личном общении они могут придавать ей достаточно сильный заряд экспрессии. Поскольку я ежедневно провожу несколько часов в телефонных разговорах, стараясь вызвать у абонентов благоприятное отношение к себе, своей компании и ее услугам, я не могу не задумываться о том, как меня воспринимают по телефону, зная, что мой голос звучит искаженно. Скучным? Неискренним? Усталым? Слишком напористым? Понятно ли собеседнику все, что я говорю? Для меня это очень важно, поскольку речь – мой единственный инструмент телефонного общения. Именно поэтому так важно умение оценивать свою способность полноценно общаться по телефону. Итак, какой эффект я произвожу на собеседника, общаясь с ним по телефону?»



Таблица проверки речевых характеристик.


Громкая речь по телефону часто менее разборчива, поскольку параметры аппарата выбраны с расчетом на обычный, средний уровень громкости.

Профессионализм в телемаркетинге определяется как умение разговаривать по телефону в естественной, дружественной манере, так, как будто Вы находитесь лицом к лицу с другом, и вежливо предлагаете ему возможность купить или не купить предлагаемый вами товар. При этом клиент не должен чувствовать давления.

ã Скорость речи. Обычная скорость речи –125 слов в минуту. Средняя скорость речи по телефону – 150 слов в минуту.

ã Дикция. Даже если вы говорите медленно, но произносите звуки нечетко, вас может быть трудно понять.


Позитивные и негативные слова и фразы

Подбор используемых во время презентации слов чрезвычайно важен. Одни слова могут вызывать устойчивые отрицательные эмоцииL , другие слова J - положительные эмоции.


Фразы операторов к клиенту Ситуации, в которых они могли быть произнесены. Скорректированные формулировки.
Оператор клиенту:”Еще не произведена проверка качества по Вашему плееру”.
Оператор клиенту:” Нет у него фамилии.
Оператор клиенту: “Добрый вечер”
Оператор клиенту:”Побудьте пожалуйста на линии”
Оператор клиенту:”Можно спокойно разговаривать, а не кричать?”
Оператор клиенту:”За действии сотрудников я не отвечаю”.
Оператор клиенту:”Я ничем помочь не могу”.
Оператор клиенту:”Некоторое время подождите”.
Оператор клиенту:”Модель телефона и город”
Оператор клиенту: “Сегодня выходные и мы не сможем дозвониться”.
Оператор клиенту:” Придется подождать”.
Оператор клиенту: “Пока информации нет”.
Оператор клиенту:”Не вижу данных по Вашему телефону вообще”.
Оператор клиенту: “Скажите ФИО я скажу в какой стадии находится Ваш плеер”.
Оператор клиенту:”Мне нужен город из которого Вы звоните”.
Оператор клиенту:”Я Вас не нахожу”.
Оператор клиенту: “Точно 3 марта сдавали?”
Оператор клиенту: “В этом случае Вы можете только оставить свои претензии”.
Оператор клиенту:”В телефон попала влага это Ваша вина”.
Оператор клиенту:”Ну я могу связаться с сотрудниками ТТ”.
Оператор клиенту:”Что Вы хотите?”
У нас сбой в программе.
Нет
Я не принимала платеж и не видела, какую сумму Вы оплачивали.
Огромное (Большое) спасибо за длительное ожидание, извините, что так долго.
Называйте номер
Але, слушаю Вас мужчина.
Минуточку,оставайтесь на линии.
Там Вашу проблему решат
Более четко сформулируйте вопрос.
Я Вам больше ничем не могу помочь
Честно говоря ничего не понимаю
Да нет. Это по всей видимости была ошибка.
Вы заблуждаетесь (Вы ошибаетесь)
Я не могу ответить на этот вопрос
У меня нет информации
СХЕМА ДИАЛОГА С КЛИЕНТОМ

ТИПОЛОГИЯ ИНТОНАЦИЙ

ёё
ёё
ёё
ёё
ёё

Какие навыки,

Будьте внимательны: следующее слово, которое вы скажете, может определить то, каким будет ваш день или даже вся ваша жизнь. Исследователи из университета Томаса Джефферсона определили, что выбор слов может оказывать серьезнейшее воздействие на человека. Думаете, фразы «я не могу», «я не буду» или «это тяжело» безобидны? Используя их каждый день, вы можете изменить свой мозг! Как это происходит?

Позитивные слова укрепляют лобные доли мозга

Доктора Эндрю Ньюберг и Марк Роберт Уолдмен, написавшие книгу о том, как слова меняют мозг, сообщают, что одно-единственное слово может воздействовать на проявление генов, контролирующих физическое и эмоциональное напряжение. Если вы используете позитивные утверждения, вы укрепляете фронтальные доли мозга, а значит, делаете их эффективнее.
Этот участок мозга помогает вам разобраться, что плохо и что хорошо, а также способствует умению переживать эмоции. Если вы часто пользуетесь позитивными словами, вы получаете больше мотивации для контроля над своей жизнью и делаете более правильный выбор.

Негативные слова повышают уровень гормонов стресса

Что происходит, когда мы используем слишком много негативных слов? Использование негативных слов вызывает страх, повышающий уровень гормонов стресса. Слишком много негатива - и вот вы уже ослаблены перед атакой гормонов, отчего они начинают контролировать ваш организм. Конечно, небольшой стресс иногда может быть даже полезен, но избыточное его количество может вызывать серьезные проблемы с физическим и психологическим здоровьем.

Ученые объясняют, что использование позитивных утверждений влияет и на другие доли мозга, к примеру на участок, определяющий наш взгляд на мир, на себя и на окружающих. Если вы позитивнее относитесь к себе и используете мотивирующие фразы, вам будет проще видеть хорошие стороны и в окружающих. При этом негативные утверждения и плохая оценка самого себя наполняют человека подозрениями и сомнениями, что заставляет нас сомневаться и в окружающих. Все это не может не оказывать воздействия на социальную жизнь человека.

Эксперимент

Исследователи решили проверить, действительно ли позитивные слова могут перепрограммировать мозг и мыслительные процессы. Группа взрослых в возрасте от 35 до 54 лет должна была записывать по три мысли каждый день на протяжении 3 месяцев. Каждая мысль должна была быть связана с причинами для счастья - нужно было писать, что и почему вызывает у человека радость. Через три месяца ученые обнаружили, что эти взрослые люди чувствовали себя счастливее и были менее подавленными. Эксперимент также продемонстрировал, что каждый человек способен перепрограммировать мозг и стать более позитивным, фокусируясь на событиях, которые вызывают радость, а не на тех, которые расстраивают.

Практические способы использования более позитивных утверждений

Когда мы злимся, мы нередко используем слова, о которых потом жалеем. Все дело в том, что в момент употребления злых слов отключаются участки, отвечающие за логику и разумное поведение. Контроль берет центр, отвечающий за экстренные ситуации, в результате человек от злости не задумывается, что говорит. Если вы будете приучать себя выражать только позитивные мысли, вы натренируете свой мозг так, что его передние участки будут эффективно работать даже в момент злости, и вам будет проще сохранять самоконтроль, когда атмосфера накаляется. Если вы не знаете, каких слов используете больше, попробуйте последить за собой и записывать свои размышления. Чтобы настроиться на позитивный лад, каждый день составляйте список из трех вещей, которые помогают вам чувствовать себя счастливее. Скоро вы заметите позитивные перемены в своей жизни.

Зачем вам, интернет-предпринимателю, становиться лучшим писателем, спросите вы?

Вы когда-нибудь обращали внимание на удивительную способность некоторых писателей играть с читательскими эмоциями?

Нет? А зря. Вот именно вам-то, как интернет-предпринимателю, стоило бы на это обратить внимание потому, что клиент (внимание секретныйсекрет =)) покупает ТОЛЬКО эмоции. Ни товар, ни решение проблемы, а эмоции, которые он получает от работы продавца во время продажи, отсутствие стресса благодаря вашему продукту, который предупредил проблему, положительные эмоции, которые может дать услуга и т.д.

Всего на нескольких страницах по-настоящему может заставить испытать всю гамму чувств: от волнения и слез до ярости и желания бросить книгу через всю комнату. Это признак величайшего писательского мастерства , доказательство отличного владения ремеслом и критерий, по которому начинающие писатели оценивают свою работу.

Конечно, способность забросить читателя на эмоциональные американские горки важна для романов и рассказов, но что делать с письмами, блогами, резюме, коммерческими предложениями? Все они, так или иначе, рассчитаны на то, чтобы влиять на адресата. Их цель – передавать информацию, но вам, как автору, также интересно , чтобы читателю были близки эти эмоции и он сделал целевое действие.

Может быть, вам нужно произвести на них впечатление; заставить волноваться или же наоборот, насторожиться; разозлить или подтолкнуть к продолжению начатого пути – здесь целью могут быть какие угодно эмоции. Чем больше чувств вы вызываете у читателя, тем больше ваше влияние на него и, следовательно, выше шансы на достижение ваших целей.

Помните: именно эмоция ведет к целевому действию (покупке, например), вам только нужно не прогадать с тем, какие эмоции вызывать у читателя под определенное целевое действие и собственно стать этим гениальным писателем, который может вызывать нужные эмоции.

Хотите узнать как это сделать?

У нас хорошая новость для вас: вы тоже сможете этого достичь. Есть легкий путь. Читайте дальше, что нужно делать.

Как стать лучшим писателем в одно мгновение? Это просто. Используйте мощные слова .

Вместо того, чтобы объяснять, что я имею в виду, я приведу вам цитату великого Уинстона Черчилля :

«Мы стоим на пороге сурового испытания, одного из самых тяжких. У нас впереди много, много долгих месяцев борьбы и страданий. Вы спросите, какова наша политика? Я могу ответить: вести войну. Наземную, морскую и воздушную, всеми своими силами и всеми силами, что может дать нам Бог; войну против чудовищной тирании, которую доселе не превзошло ничто из темной, скорбной истории человеческих преступлений. Вот наша политика. Вы спросите, какова наша цель? Я могу ответить одним словом: это победа. Победа любой ценой; победа, несмотря на весь террор; победа, каким бы долгим и упорным не был путь к ней; ибо без победы нам не выжить».

Вдохновляет, правда?

Да, там была почва для вдохновения. Под угрозой удара Германии Британия боролась за свое выживание, и каким-то образом Черчиллю нужно было найти способ, чтобы вдохновить своих соотечественников и призвать их к борьбе.

Он выбрал слова. Или, если быть более точным, мощные слова .

Давайте снова взглянем на эту цитату, и на этот раз выделим мощные слова:

«Мы стоим на пороге сурового испытания, одного из самых тяжких. У нас впереди много, много долгих месяцев борьбы и страданий. Вы спросите, какова наша политика? Я могу ответить: вести войну. Наземную, морскую и воздушную, всеми своими силами и всеми силами, что может дать нам Бог; войну против чудовищной тирании, которую доселе не превзошло ничто из темной, скорбной истории человеческих преступлений. Вот наша политика. Вы спросите, какова наша цель? Я могу ответить одним словом: это победа. Победа любой ценой; победа, несмотря на любой террор; победа, каким бы долгим и упорным не был путь к ней; ибо без победы нам не выжить».

Каждое подчеркнутое слово вызывает у аудитории какие-то чувства. В данном случае Черчилль смешивает слова, вызывающие страх («борьба», «тирания», «террор») со словами, которые дают надежду («сила», «Бог», «победа»). Особенно последние, позитивные слова повторяются снова и снова, вызывая практически бурю эмоций в сознании аудитории.

Это не случайно. , как и их спичрайтеры, насыщают свои публичные речи тщательно подобранными мощными словами, умело ведя аудиторию от одной эмоции к другой – как, собственно, и любой писатель или сценарист.

Конечно, они пользуются не только этим. Лучшие авторы применяют множество инструментов для пробуждения эмоций у адресата, и слова – только один из них.

Но для начинающих авторов мощные слова – это один из самых простых инструментов, которые можно освоить. Вместо множества методик, требующих долгих лет писательской практики, вы можете начать употреблять в своих текстах мощные слова, и вы вскоре заметите существенное повышение качества ваших текстов.

Все, что вам нужно – это список таких слов, и конечно же, я подготовил его для вас.

257 Мощных Слов, Которые Можно Начинать Использовать Прямо Сейчас:

Наслаждайтесь.

1. Провокация паники

Давайте проведем небольшой эксперимент. Отвлекитесь на время от этой статьи, и найдите новостной канал. Смотрите его около пяти минут, прислушиваясь к словам. Скорее всего, вы услышите десятки слов, которые я привожу ниже. И вот почему:

, несомненно, самая мощная эмоция для захвата и удержания внимания аудитории. Чтобы вы не переключили канал, новостные выпуски перегружают ваше сознание словами, вызывающими страх, заставляя волноваться, что вы пропустите что-то важное.

И это работает. Конечно, есть опасность переусердствовать, но на мой взгляд, большинство авторов не используют в достаточной мере эти слова в своих работах. А они действительно помогают найти .

Вот вам для начала такой список:

Азартные игры

Апокалипсис

Балансировать

Безумный

Беспокоиться

Болезненный

Вторжение

Выдохшийся

Гибельный

Доверчивый

Испаряться

Истребление

Калечить

Катастрофа

Коварный

Нападение

Невпопад

Ненормальный

Неразумный

Оглушить

Одурачивать

Опасность

Ослабленный

Ослепленный

Остерегаться

Посмешище

Предостережение

Предупреждение

Пугающий

Раздробить

Разрушительный

Рискованный

Сгоревший

Смертельный

Сумасшедший

Токсический

Убийство

Угрожающий

Ужасающий

Уничтожить

Утопление

Уязвимый

Чудовищный

2. Ободряющая беседа

Давайте смотреть правде в глаза. Большинство людей, когда читают, совсем не пышут энергией и энтузиазмом. Они могут чувствовать скуку, может быть, некоторую подавленность, и почти наверняка – усталость. Они подсознательно ищут что-нибудь, что могло бы подбодрить и немного улучшить самочувствие.

Хорошие новости: ваше может это сделать. Используйте следующие слова, чтобы написать ободряющий текст, и дайте своим читателям немного позитива:

Бесстрашный

Благодарный

Взволнованный

Восхитительный

Доблесть

Замечательный

Захватывающий

Ликующий

Магический

Мужество

Невероятный

Непокорность

Осуществить

Ошеломляющий

Покорять

Поразительный

Посвященный

Потрясающий

Сенсационный

Сила воли

Смелость

Стержень

Счастливый

Увлекательный

Удивительный

Храбрость

Чудесный

Шокирующий

3. Возьмите страницу из любого мужского журнала (я серьезно)

Нравится нам это или нет, страсть является одной из основных человеческих эмоций. Просто взгляните на мужские и женские журналы на лотках, и вы поймете, о чем я. Почти каждая обложка прямо или косвенно намекает на секс.

И это касается не только мужских и женских журналов – это можно использовать везде. Как писатель, вы можете применять слова, пробуждающие страсть, чтобы сделать привлекательным практически любой текст.

Вот список слов для этой темы:

Аморальный

Без цензуры

Бесстыдный

Гипнотический

Запрещенный

Захватывающий

Мучительный

Непослушный

Обнаженный

Одинокий

Озабоченный

Провокационный

Развращенный

Распутный

Скандальный

Чувственный

4. Игра на жадности

Легендарный копирайтер Гэри Хэлберт однажды сказал: «Если вы хотите, чтобы люди что-то купили, раздражайте их «железы жадности», пока они не закровоточат». Образно? — Да, но все же верно.

Почитайте , и вы найдете много таких мощных слов. Многие из них уже настолько избиты, что давно превратились в клише, но это не отменяет их эффективности.

Суть в том, что почти каждый из нас заинтересован в том, как заработать или сэкономить деньги. Для стимуляции этих желаний используйте следующие слова:

Бесплатно

Величайший

Взорвать

Головокружительный

Дополнительный

Массивный

Миллиард

Молниеносный

Наличные деньги

Недорогой

Огромный

Праздничный

Роскошный

Сбережения

Сниженный

Сокровища

Уцененный

Четырехкратный

Шестизначные

Экономия

Экономный

5. Подарите чувство безопасности

Жадность – не единственная эмоция, которую должны испытывать ваши читатели. Вам также следует дать им ощущение безопасности.

Они должны доверять вам и вашему продукту или услуге, быть уверенными в том, что вы его/ее доставите. Они должны верить в результат.

Конечно, создание такого доверия начинается с качества товара/услуги и репутации, но слова, с помощью которых вы , тоже очень важны. Чтобы помочь клиентам чувствовать себя в безопасности, попробуйте по возможности использовать такие слова:

Анонимный

Антикризисный

Без вопросов

Без обязательств

Безвозмездно

Безопасность

Безусловный

Бестселлер

Возврат денег

Гарантированный

Доказанный

Защищенный

Исследование

Конфиденциальность

Нерушимый

Никакого риска

Одобренный

Отменить в любой момент

Официальный

Подкрепленный

Подлинный

Попробовать перед покупкой

Проверенный

Результаты

Сертифицированный

Срок службы

6. Предложите запретный плод

Помните, в детстве вам наверняка запрещали что-то делать, а вы с того момента не могли думать ни о чем другом? Было такое?

Всех нас манит – такова наша природа. Так почему бы не использовать этот факт в своих целях?

Всякий раз, когда вам нужно вызвать любопытство, используйте в своих текстах нижеприведенные слова, и ваши читатели не смогут устоять перед соблазном:

Вне закона

За кадром

Задержанный

Запредельный

Запрещенный

Запрещено цензурой

Инсайдер

Контрабандный

Конфиденциальный

Недопустимый

Незаконный

Нелегальное распространение

Несанкционированный

Потерянный

Приватный

Признания

Прикрыть

Спрятанный

Черный ход

Заключение

Да, это огромный список, но не весь. Конечно, мощных слов очень много, и уместить их все в одной статье тяжело. Но то, что вы прочли — это база, основа, которая поможет вам сразу вызвать эмоции своих читателей и / , подписку и т.д.

Какие еще существуют слова, несущие эмоциональный заряд?

Есть 5 минут? Прочтите ещё одну очень полезную статью:


Почувствуйте разницу – небо и земля, как будто это два разных языка. И вся разница именно в полярности слов. Успешные люди используют для тех же понятий и определений позитивные слова.

Мне недавно «посчастливилось» провести такой эскперимент, правда спонтанно – надо было сдать пару анализов в больнице.

Так вот сижу возле кабинет, как говорится, никого не трогаю. За мной занимает очередь женщина лет 50. И уже через 5 минут, при этом я все время молчал и не обращал на нее внимание, я уже знал всю ее жизнь – как она честно отработала 30 лет в библиотеке, а теперь сидит на грошовой пенсии, как у нее все болит и ей плохо, какое плохое государство…

Честно говоря, ходить в больницы после этого, у меня желание поубавилось.

Поэтому прямо сегодня советую проанализировать свой словарный запас и начать менять все негативные слова на позитивные.

Я болею – Я выздоравливаю.

Мне плохо – Я на пути к улучшению.

Я боюсь проиграть – Я хочу выиграть.

Только позитивные слова будут двигать вас вперед.

Можете сделать это в виде игры – наденьте на запястье резинку и каждый раз, использовав негативное слово, оттяните ее, чтобы она больно ударила по руке. И тут же используйте позитивные слова для описания этой же ситуации.

Через боль вы сможете создать напоминающий якорь, который впоследствии будет возникать у вас в памяти всякий раз, как используете негативное слово.

И так, шаг за шагом, ваш словарный запас изменится.

Позитивные слова настраивают вас на боевой лад. Недаром многие команды в спорте придумывают свои кричалки перед игрой. В регби, например, это целый ритуал с криками и демонстрацией жестов, направленный также на устрашение противника. Кстати, на картинке именно этот ритуал и изображен.

Многие ищут волшебную формулу типа «»Трах ди би дох» или «По щучьему веленью, по моему хотенью». Но эта формула находится в использовании позитивных слов. Если здоровый человек будет в течение дня ходит и повторять – Мне плохо, я заболел – то к концу дня ОН ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЗАБОЛЕЕТ.

И наоборот, если больной человек начнет повторять – мне хорошо, я здоров – то очень скоро он либо выздоровеет, либо ему точно станет лучше.

То же самое касается и всего остального. Если вы говорите:

У меня мало денег – у вас и будет их мало

Все вокруг подлецы – вас будут окружать именно они.

Поэтому меняйте полярность своего словарного запаса и ищите возможности, а не отговорки. Используйте позитивные слова.

И очень скоро ваша жизнь тоже сменит свою полярность.