Как открыть массажный салон с нуля сэс. Сколько стоит открытие массажного салона? Описание продукции и услуг

Забота о своем здоровье – тренд сегодняшнего дня. Так что нет ничего удивительного, что сейчас спа салоны и массажные кабинеты появляются как грибы после дождя. Но даже при такой ситуации на рынке все равно не хватает подобных заведений. Так что массаж может стать хорошей бизнес идеей, которая поможет неплохо заработать. Итак, как открыть массажный салон?

Специфика бизнеса

Перед тем, как начинать оформление документов для открытия массажного салона, стоит ознакомиться с нормативными и законодательными актами, которые регулируют это направление, и определиться, какие именно массажные услуги вы планируете оказывать. Это важно, так как согласно Общероссийскому классификатору услуг населению медицинский массаж – это медицинская деятельность, которая требует лицензии, а гигиенический массаж относится к прочим услугам, которые оказываются как в банях и саунах, так и в парикмахерских, а также массажных салонах и не требуют получения лицензии.

Так что если вы выберете гигиенический массаж, вам не придется оформлять лицензию на медицинские услуги. Ну, а если вы хотите открыть полновесный массажный салон, который будет специализироваться на разных видах массажа, в том числе и медицинском, то вам придется проходить лицензирование.

Рентабельность бизнеса

Надо сказать, что массажный салон – доходный бизнес, который полностью окупается уже в первые полгода работы. По оценкам специалистов его рентабельность составляет 25% и на нем действительно можно неплохо зарабатывать. Но специфика его такова, что мало просто провести сеанс (или серию сеансов) массажа, нужно создать такие условия для клиентов и оказывать услуги такого уровня, чтобы посетители не просто стали постоянными клиентами, но и приводили в салон своих знакомых и родственников. Кому-то это может показаться довольно простым, но на практике создать устойчивую клиентскую базу достаточно сложно. А еще сложнее удерживать клиентов. Тут потребуются не только качественные услуги, но и специальные скидки, акции, расширение спектра предоставляемых услуг и другие маркетинговые приемы.

Оформляем документы

Определившись со спецификой вашего будущего бизнеса, можно начинать процесс его регистрации. Для этого нужно:

• Найти подходящее помещение и заключить с хозяевами договор аренды (или приобрести помещение, если позволяют финансы).
• Выбрать организационно-правовую форму вашего бизнеса. Кстати, тут стоит серьезно подумать. Если вы выберете в качестве предоставляемых услуг медицинский массаж и оформите , вам для получения лицензии будет нужно доказать у наличие медицинского образования, поскольку лицензию вы будете получать на ИП. А если у вас его нет? Тогда регистрируйте юридическое лицо (проще всего ), нанимайте генерального директора, у которого есть необходимое образование, и спокойно получайте лицензию. Хотя, конечно, можно оказывать услуги массажа, будучи ИП, не имея специального образования и не получая лицензии. Для этого вам просто нужно будет взять на работу лицензированного массажиста (можно просто заключить с ним гражданско-правовой договор). Но в этом случае услуги будете оказывать не вы, а он.
• Пройти государственную регистрацию в налоговом органе и получить соответствующие документы (коды ОКВЭД могут быть такими: 93.05 Предоставление прочих персональных услуг, 85.14 Прочая деятельность по охране здоровья, 85.14.1 Деятельность среднего медицинского персонала, 85.12 Врачебная практика – потребуется для работы мануального терапевта).
• Сделать ремонт и оборудовать салон всем необходимым.
• Получить лицензию на оказание медицинских услуг (если вы планируете предоставлять услуги медицинского массажа).
• Получить заключение СЭС, пожарной службы и Роспотребнадзора.

Для получения лицензии и разрешений от пожарной службы, СЭС и Роспотребнадзора, у вас должны быть заключены договоры со сторонними организациями на вывоз бытовых отходов, утилизацию люминесцентных ламп, дезинфекцию, дератизацию, дезинсекцию, обслуживание систем вентиляции и кондиционирования, стирку и химчистку спецодежды сотрудников.

Помещение для массажного салона

Выбор подходящего для массажного салона помещения – важный момент организации бизнеса. Тут есть несколько условий: помещение не должно быть на цокольном этаже, а его площадь должна быть такой, чтобы соблюдалась санитарная норма (восемь квадратных метров на одного массажиста). Кроме того, в помещении обязательно должна быть холодная и горячая вода, санузел, душ, отдельная вентиляция и кондиционер. При этом стены должны быть отделаны моющимися материалами, которые можно будет регулярно обрабатывать дезинфицирующими растворами.

Часто под массажные салоны арендуют или приобретают квартиры на первых этажах жилых домов. Это вполне подходящее помещение, но его необходимо сначала вывести из жилого фонда в нежилой.

Ремонт

Помещение выбрано и договор аренды заключен? Пора приступать к ремонту. И этот процесс нужно начать с того, что изучить все санитарные и пожарные требования к подобным заведениям. Это важно, поскольку готовый к работе салон должны будут «принять» соответствующие службы, без разрешения которых вы не сможете работать. И чтобы потом в спешке не переделывать планировку или не менять отделку стен, лучше заранее узнать, какими именно они должны быть.

Как только все вопросы по поводу разрешенных строительных материалов и оборудования салона будут сняты, можно приступать к работам. Тут главное – создать комфортное, гармоничное пространство, в котором сотрудникам будет удобно работать, а клиентам – отдыхать и расслабляться. Для этого следует выбрать лаконичную цветовую гамму и подобрать соответствующее оборудование. А у стойки администратора неплохо организовать зону отдыха, выделив ее определенным цветом, где клиенты смогут ожидать своей очереди.

Необходимое оборудование

Что касается необходимого оборудования, то для массажного салона обязательно потребуются массажные столы и кушетки (лучше купить современные массажные столы с возможностью регулировки и изменения положения массажной поверхности), стойки для массажных средств, полотенца, масла, простыни. Если у вас в планах выезд массажиста на дом к клиентам, то стоит приобрести также специальный раскладной мобильный стол.

Для приемной нужен диван или мягкие кресла для клиентов, журнальный столик, стойка администратора, компьютер, средства связи. Нужно также оборудовать санузел, душевую и комнату для персонала, где сотрудники смогут отдохнуть.

Услуги салона

Составляя бизнес-план массажного салона, нужно продумать спектр услуг, которые вы хотите предоставлять. Когда речь идет не о предоставлении услуг массажа в салоне красоты или парикмахерской, а о массажном салоне, то, само собой разумеется, что в заведении будут разные виды массажа. И чем больше услуг будет предоставляться, тем более востребованным будет салон у клиентов. Конечно, основной вид – оздоровительный, расслабляющий массаж. А что касается прочих видов процедуры, то тут все зависит от уровня массажиста и его компетенции.

Для бизнеса желательно, чтобы в заведении предоставлялись услуги экзотического, спортивного, медицинского и гигиенического массажа. Хорошо если специалист владеет аппаратными методиками или делает не только ручной, но и ножной массаж.

Юридическая консультация: проясняем спорные вопросы

Оказывая услуги массажа, можно попасть в затруднительное положение из-за того, что в юридическом и законодательном плане это направление бизнеса не очень хорошо отрегулировано. Так что, открывая бизнес, стоит проконсультироваться с юристом по спорным моментам и уточнить, на какие именно услуги придется получать лицензию, а какие могут быть отнесены к бытовым.

Персонал

Что же касается количества массажистов, то все зависит от уровня салона и его рабочей площади. Но в любом случае специалистов должно быть несколько. Удобно, если каждый из них будет специализироваться на определенных видах массажа. Тогда можно будет сформировать специальные программы для клиентов и осуществлять запись к конкретному специалисту, который будет работать по своему графику.

Кроме нескольких массажистов с профильным образованием (это обязательное требование!) потребуется администратор салона, который будет вести учет клиентов, контролировать запись и время сеансов, принимать оплату за услуги. Нужен также уборщик служебных помещений и директор с функцией бухгалтера и кадровика (это может быть как наемный работник, так и хозяин бизнеса).

Реклама

Массажный салон, как и любой другой бизнес сферы услуг, нуждается в качественной рекламе. Почему именно в ваш салон должны прийти клиенты? Чем ваш салон лучше других заведений? Эту информацию нужно донести до потенциальных клиентов. Сделать это можно разными способами:

• расклеить объявления,
• организовать адресную рассылку,
• оставить визитки салона в почтовых ящиках окрестных жилых домов,
• провести презентацию в ближайшем торговом центре,
• провести рекламную компанию в местных СМИ,
• устроить грандиозное открытие заведения с раздачей (или розыгрышем) скидочных карт.

Главное — привлечь внимание потенциальных клиентов.

Первоначальные инвестиции

Сколько стоит открыть массажный салон? Этот вопрос задают все, кто хочет работать в этом бизнесе. Посчитаем первоначальные вложения, исходя из того, что под салон арендуется двухкомнатная квартира в центре города на первом этаже жилого дома, площадью 43 квадратных метра, а стоимость аренды за квадратный метр в месяц 3000 рублей:

Конечно, расходы на первый взгляд достаточно большие, но не нужно забывать, что у этого бизнеса высокая рентабельность и все инвестиции вы вернете примерно через шесть-восемь месяцев работы салона. А потом будете работать уже только на прибыль.

Конечно, все привыкли, что на работу необходимо ездить. Т.е. вставать по утрам, одеваться, краситься, затем выходить на улицу, где движется толпа других таких работников. Нормально ли это? Безусловно, но некоторым всё же повезло тем, что они могут работать, не покидая собственного дома. Нужно было правильно выбрать профессию, подумаете вы…

Но на самом деле, удаленно работать могут не только программисты, как может показаться. Люди, которые связаны с любым творчеством, могут спокойно работать у себя дома, следя за тем, чтоб выполнять планы и не срывать сроки. Могут на дому принимать врачи и, особенно, ветеринары. Могут открыть дома свой кабинет многие мастера, которые связаны со сферой красоты и здоровья. Хотя, если они имеют возможность, им лучше работать дома, только не у себя – у клиента. Тогда ждать кого-то с утра не придется, поскольку вы будете заранее знать, что, кто и когда заказал у вас, и время терять зря не будете, и личными делами успеете заняться. Но мастера массажа, к примеру, вряд ли потянут массажный стол к клиенту, в случае, если он, разумеется, не птица очень высокого полета, чтоб ходить по квартирам самому. Можно к такому и съездить, погрузив в машину весь рабочий скарб. А прочих можно к себе пригласить. Вы ведь уже обустроили у себя дома массажный кабинет, ведь так?

Если вы только раздумываете об этом, вы уже на верном пути. Ведь массажный кабинет дома даёт некоторую свободу действий и немного больше заработка, чем работа в штате салона красоты. Отныне больше не придется отдавать в кассу салона половину заработка. Клиенты не будут больше отвлекаться на посторонние услуги, мастера маникюра и причёски не будут, проходя рядом, выразительно посматривать на часы: мол, твоё время истекло, отдавай нам клиента. Массаж - не столько косметическая процедура, сколько лечебная, потому никак нельзя торопиться. Но приходится. А приходя к вам домой, клиент будет понимать, что на протяжении минимум часа ничто их уже не будет отвлекать.

Что понадобится для открытия массажного кабинета в домашних условиях?

Во-первых, необходимые разрешения на работу, лицензии, дипломы, которые, разумеется, уже есть у того, кто работал в салоне. Свои дипломы обязательно нужно забрать с собой - они отныне должны найти своё место на вашей стене. Во-вторых, необходимо будет все эти стены декорировать определенным образом. Придя к вам, клиент не должен думать про то, что он пришёл в вашу гостиную либо, не дай Бог, спальню. Клиенты будут находиться в настоящем массажном кабинете! Не должно быть никаких письменных либо компьютерных столов, одежных шкафов, содранных диванов, телевизоров, других систем, создающих дополнительные звуки и напоминающих, что эта комната обитаемая. Решив открыть салон дома, вы фактически отказываетесь от одной комнаты, т.к. в ней теперь вы не сумеете ни пообедать, ни телевизор посмотреть; в ней вы работаете. Потому стены с обычными обоями стоит задрапировать шелковой либо любой иной лёгкой тканью.

Тяжёлые и толстые портьеры создают ощущение духоты, пыльности помещения. На окно следует непременно повесить жалюзи, дабы по первому требованию клиента можно было предельно ограничить солнечный свет. Неплохо также поставить стереосистему - массаж с музыкой будет гораздо приятнее. Можно на всякий случай приготовить ароматические свечи, уточнив у клиента, не хотел бы он, чтобы вы зажгли их.

Чего следует избегать?

Не нужно вешать повсюду так называемый «китайский ветер», звенящий при любом дуновении сквознячка. Уже спустя несколько минут этот мелодичный звон будет вызывать те же ассоциации, что жужжание бормашины. Не следует увлекаться популярной либо тяжелой музыкой. Вместо этого лучше обратить внимание на звуки природы, джаз, блюз либо инструментальную музыку (только не классику!). Нужно следить, чтоб цвета, выбранные для оформления, были не слишком яркими и не «кислотными». Расцветки не должны быть также аляповатыми, нужно избегать геометрических узоров. Максимум, что можно себе позволить, – плавное переливание одного мягкого цвета в другой.

Разумеется, нужно меть под рукой все нужные для массажа приспособления: , массажный стол, чистые полотенца, вулканические камни, если для домашнего проведения выбраны именно эти виды массажа. Но чем больше вы сумеете предложить клиентам, тем лучше.

Очень полезное видео

• Описание продукции и услуг
• Производственный план
• Подбор персонала
• Маркетинговый план
• Финансовый план
• Технологии СПА-бизнеса
  • • • Похожие бизнес-идеи:

Бизнес план открытия массажного салона в спальном районе города, с населением 1,3 млн. жителей.

Цель нашего проекта - организовать массажный салон (тайский массаж), предоставляющий уникальные и качественные услуги жителям нашего города. В настоящее время массажных салонов открыто много, но достойных организаций крайне мало. Нами проведено исследования в ходе, которого стало понятно, что люди готовы платить по 2- 3 тыс. рублей за сеанс, лишь бы массаж был качественных, оздоровительным и полезным для организма.

Пошаговый план открытия массажного салона

Согласно плану, открытию бизнеса будут предшествовать следующие шаги:

1. Анализ перспективности вложения средств, оценка рисков;
2. Поиск источников финансирования проекта;
3. Предварительный поиск высококвалифицированных массажистов;
4. Поиск удобного и выгодного месторасположения салона;
5. Регистрация бизнеса, заключение договора аренды помещения;
6. Мелкий ремонт и дизайн помещения;
7. Приобретение массажного оборудования;
8. Трудоустройство персонала;
9. Активная реклама услуг и открытие салона.

Сколько нужно денег для открытия массажного салона

По предварительным расчетам, на открытие массажного салона потребуется инвестировать порядка 1 180 000 рублей:

• Ремонт и дизайн помещения (в зачет аренды) - 300 000 руб.
• Приобретение оборудования и мебели - 500 000 руб.
• Расходные материалы - 30 000 руб.
• Рекламный бюджет - 100 000 руб.
• Регистрация бизнеса и прочие организационные расходы - 50 000 руб.
• Резервный фонд - 200 000 руб.

Описание продукции и услуг

Особенностью нашего салона будет наличие большого количества популярных SPA-программ. В перечень услуг будут входить:

• Тайский традиционный массаж;
• Балийский традиционный массаж;
• Глубокая релаксация;
• Коррекция фигуры;
• Романтические программы — SPA для двоих;
• Омолаживающие и антистрессовые программы;
• Обертывание и талассотерапия;
• Силовые массажи;
• Уход за лицом;
• Фут-массаж.

Стоимость массажа будет зависеть от продолжительности сеанса (15, 30, 60 минут и более) и от времени предоставления услуги. В выходные дни цена будет выше. Тайский и балийский массаж будут стоить в среднем 2500 рублей за час сеанса, фут-массаж - от 2000 руб. за час (1300 руб. за 30 мин.). Коррекция фигуры будет обходиться клиенту в 3000 - 5000 рублей за час. Омолаживающая программа будет стоить 2000 -7000 рублей за 1,5 часа. По предварительным расчетам бизнес плана, средний чек нашего салона составит 1500 рублей с человека. Средняя же посещаемость в день составит 15 человек. Потенциальная выручка, таким образом, составит 22 500 руб. в день и 675 000 руб. в месяц. По сути, это среднегодовой показатель, так как в сезон (весна и осень) выручка может быть гораздо больше, тогда как в не сезон (лето, зима) доходы будут ниже.

Скачать бизнес план массажного салона

Производственный план

Для размещения массажного салона планируется арендовать помещение площадью 82 кв. м на первом этаже многоквартирного жилого дома. Помещение находится в спальном районе города, в районе элитных новостроек. Размер арендной платы составит 49 200 руб. в месяц. По нормам СЭС на каждого посетителя массажного салона должно приходиться не менее 8 кв. м, в помещение должна быть установлена приточно-вытяжная вентиляция, а уровень освещения должен быть не ниже 120-150 лк. Данные требования будет соблюдаться в полной мере. Помещение будет разделено на несколько комнат:

• Гостиная - зона ожидания и отдыха посетителей;
• Ванная комната и туалет;
• Три массажных комнаты (по 12 кв. м.);
• Комната персонала;
• Комната приема посетителей (стойка администратора).

Какое оборудование выбрать для массажного салона

Из оборудования нами будут приобретены массажные кушетки с подкладкой из поролона, круглые валики, столики и специальные стулья для массажа, шкафы (для хранения полотенец, простынь, халатов и массажных принадлежностей). В гостиную будут приобретены мягкий кожаный диван, журнальный столик, плазменный ТВ и массажное кресло с монето и купюро приемником. Некоторая часть средств будет потрачена на приобретение специальных масел, полотенец, простыней и прочих расходных материалов. Всего, на данном этапе будет потрачено от 400 до 500 тыс. рублей.

Подбор персонала

Некоторые трудности могут возникнуть с поиском персонала. Хороших мастеров тайского массажа в нашем городе очень мало. Самые лучшие массажисты - представительницы Таиланда и Бали. Привлекать мастеров мы будем за счет высокой оплаты труда. Зарплата мастера будет составлять 50% от стоимости сеанса. В среднем наш мастер будет зарабатывать по 1000 рублей с клиента. Для нас будет важным наличие высокой квалификации у мастера. Ведь ценник на услуги в нашем салоне далеко не дешевый, поэтому и уровень мастера должен быть соответствующим. Как минимум два раза в год (а то и чаще) наши мастера будут отправляться на курсы повышения квалификации. Помимо массажистов, нам потребуется трудоустроить двух администраторов для работы в посменном графике 2/2. Фонд оплаты труда составит 34 тыс. рублей в месяц. Услуги уборщицы и бухгалтера планируется взять по договору аутсорсинга (12 тыс. руб. в месяц).

Какой код ОКВЭД указать при регистрации массажного салона

В качестве организационной формы будет зарегистрировано обычное индивидуальное предпринимательство. В качестве кодов ОКВЭД будут указаны: код 93.02 — «предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты», код 93.04 - «физкультурно-оздоровительная деятельность».

Какую систему налогообложения выбрать для массажного салона

Оптимальная система налогообложения салона тайского массажа - УСН, 6% от выручки.

Маркетинговый план

Отдельное внимание будет уделено способам продвижения массажных услуг. Тайский массаж - достаточно популярное направление, знакомое многим людям (по крайне мере, они наслышаны об этом). Необходимо лишь донести информацию о нашем салоне до максимального количества потенциальной аудитории клиентов. И уже можно получить первых посетителей. Мы будем напускать все возможные популярные рекламные каналы: раздача листовок по подъездам домов, реклама в газетах и специализированных журналах о красоте и здоровье, реклама на радио, баннерная реклама. Планируется активное сотрудничество с местными салонами красоты. В первые месяцы после открытия будут проводиться акции, и массаж будет предлагаться по сниженным ценам. Также мы планируем проводить розыгрыши сертификатов на бесплатное посещение нашего салона (на специальных сайтах-купонаторах). Хорошим инструментом для привлечения посетителей в крупных городах является интернет. Так, согласно статистике поисковой системы Яндекс, словосочетание «массажный салон Екатеринбург» ищут более 2800 раз в месяц (и это еще в не высокий сезон).

Создав свой собственный сайт и разместив контекстную рекламу, только через поисковую систему можно привлекать до 10-15 клиентов в день. Затраты на открытие собственного сайта-визитки составят порядка 50 тыс. рублей. Ежемесячные расходы на контекстную рекламу (яндекс-директ) будут составлять 10 - 15 тыс. рублей.

Финансовый план

Перейдем к расчету основных показателей экономической эффективности проекта. Постоянные ежемесячные расходы:

• Аренда помещения - 49 200 руб.
• Заработная плата и страховые отчисления за администраторов - 44 200 руб.
• Реклама (в т. ч. наружная реклама, контекстная реклама в интернете) - 25 000 руб.
• Коммунальные услуги - 10 000 руб.
• Аутсорсинг (бухгалтерия и уборка) - 12 000 руб.
• Прочие расходы - 15 000 руб.

Итого - 155 400 руб.

Переменные расходы: оплата труда массажистов. Она составит 50% от выручки салона или 337 500 рублей в месяц.

Сколько можно заработать, открыв массажный салон

Чистая прибыль организации составит 154 785 руб. в месяц. Рентабельность массажного салона равна 31%. Окупаемость первоначальных вложений при таких расчетах наступит уже через 8 месяцев. Реальная окупаемость может быть на 5-6 месяцев больше, так как организации еще нужно наработать аудиторию постоянных клиентов и выйти на плановые показатели выручки.

Рекомендуем скачать бизнес план массажного салона , у наших партнёров, с гарантией качества. Это полноценный, готовый проект, который вы не найдете в свободном доступе. Содержание бизнес плана: 1. Конфинденциальность 2. Резюме 3. Этапы реализации проекта 4. Характеристика объекта 5. План маркетинга 6. Технико-экономические данные оборудования 7. Финансовый план 8. Оценка риска 9. Финансово-экономическое обоснование инвестиций 10. Выводы

Какие документы нужны для открытия массажного салона

В пакет документов, необходимых для открытия салона, войдут:

• заключения от Роспотребнадзора и Госпожнадзора;
• договоры на дезинфекцию, дератизацию, дезинсекцию,
• договоры на обслуживание и чистку бассейнов и канализации;
• договоры на стирку спецодежды;
• бухгалтерская документация:
• документы о квалификации персонала.

Нужно ли разрешение для открытия массажного салона

Лицензию на деятельность массажного салона нужно получать только в том случае, если в услуги будет включена мануальная терапия или медицинский массаж. Когда в услуги входит только тайский, релаксирующий или подобные виды массажа, лицензия не потребуется. Но нужно обратить внимание еще на одну деталь. Если на работу вы приглашаете граждан иностранных государств, то они обязательно должны пройти регистрацию, иначе у вас могут появиться проблемы.

Технологии СПА-бизнеса

Когда создается СПА бизнес, нужно учитывать актуальные технологии, которые адаптированы под современного заказчика и соответствуют официальным требованиям. Поэтому в нашем массажном салоне мы постараемся использовать новые технологии, наиболее популярные среди клиентов. Сюда могут войти:

• подготовительные процедуры;
• различные виды массажей;
• гидротерапия и талассотерапия;
• тепловые процедуры;
• обертывание;
• арома, -стоун- и хромотерапия.

Так как многие СПА-процедуры могут создавать определенную нагрузку на организм, нужно будет грамотно составлять СПА-пакет, который мы сможем предложит клиенту.

* В расчетах используются средние данные по России

1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА

Цель проекта – организация массажного салона в г. Екатеринбурге. Салон ориентирован на оказание массажных услуг классического оздоровительного типа. Такой массаж показан для снятия мышечного напряжения, укрепления здоровья в целом, избавления от сонливости, апатии; стимулирует сердечно-сосудистую систему, обмен веществ; активизирует физическую и умственную деятельность. Данный вид массажа не имеет противопоказаний по возрасту и очень узкий перечень противопоказаний по состоянию здоровья. Ценовой сегмент – средний; салон ориентирован на самую широкую аудиторию.

Инвестиционные затраты направлены на оборудование помещения, приобретение необходимого оборудования, лицензирование деятельности, а также не формирование фонда оборотных средств до выхода предприятия на окупаемость. Объем инвестиционных затрат – 676 тыс. руб. Срок окупаемости – 4 месяца. Основные показатели эффективности проекта приведены в Табл. 1.

Таблица 1. Основные показатели эффективности проекта

2. ОПИСАНИЕ КОМПАНИИ И ОТРАСЛИ

Массаж относится к медицинским услугам. Рынок медицинских услуг неразрывно связан с макроэкономическими показателями (Табл. 2). Эксперты отмечают стабильный рост данного сектора экономики – как платных медицинских услуг, так и рынка в целом за счет платного сегмента (Рис. 1).

Таблица 2. Основные макроэкономические показатели в России

Рисунок 1. Динамика рынка медицинских услуг в России, 2011-2017 гг., млрд руб.

Рисунок 2. Динамика структуры рынка платных услуг в России, 2005-2015 гг., %

Как видно из приведенных данных, сегмент платных услуг стабильно растет; снижается доля «теневого» сегмента, что, по мнению экспертов (РБК research) связано с последствиями кризиса 2008 года, в результате которого люди стали более рационально и осмысленно тратить зарабатываемые деньги.

К основным тенденциям рынка платных медицинских услуг можно отнести:

конкуренция частных клиник с платными отделениями государственных медицинских учреждений

низкая степень консолидации рынка – доля крупных холдингов составляет 9% от общего объема

увеличение доли сегмента за счет низкого качества бесплатного обслуживания в государственных учреждениях по ОМС

в сегменте ДМС более 80% приходится на корпоративное страхование

На ближайшее время эксперты делают следующие прогнозы:

снижение объема сегмента в натуральном выражении на 16% (до 2017 года)

некоторый рост сегмента в денежном выражении

отток клиентов в сегменты ОМС и теневой медицины по причине снижения платежеспособности населения

Рисунок 3. Популярность медицинских услуг в России, пользовались % от общего количества респондентов

Как видно из Рис. 3, массаж является достаточно популярной медицинской услугой, которой пользуется около 17% населения.

Предприятие расположено в г. Екатеринбурге, который является административным центром Уральского федерального округа и Свердловской области. Екатеринбург – крупнейший административный, культурный и научно-образовательный центр Уральского региона, один из крупнейших экономических центров мира, входит в список 600 крупнейших городов мира, производящих 60% глобального ВВП. Население города – 1,44 млн. чел. Таким образом, фактический объем рынка для проекта составляет 1,44*16,9%=0,24 млн. чел.

Проектом предусмотрено создание предприятия «с нуля» и набор команды специалистов.

3. ОПИСАНИЕ ТОВАРОВ И УСЛУГ

Предприятие оказывает услуги по лечебному оздоровительному массажу в г. Екатеринбурге. Общий оздоровительный массаж показан для снятия мышечного напряжения, укрепления здоровья в целом, избавления от сонливости, заторможенности. Массаж стимулирует работу сердечно-сосудистой системы, активизирует обмен веществ, умственную и физическую деятельность. Массаж рекомендуется при:

нарушениях в работе нервной системы

восстановлении после травм и оперативных вмешательств

гипер- и гопотонусе мышц

венозном застое

хронических головных болях

болезненных ощущениях в области спины и шеи (остеохондроз и прочие заболевания)

Во время проведения процедуры специалист воздействует на все зоны тела, кроме головы: ноги, ягодицы, спину и шею, руки, грудь, живот. Воздействие производится различными способами: поглаживанием, растиранием, разминанием, вибрацией.

Процедуры оздоровительного массажа не имеют ограничений по возрасту; есть небольшой перечень ограничений по состоянию здоровья:

наличие воспалительных процессов в острой стадии

повышенная температура тела, лихорадка

болезни крови, склонность к кровотечениям

гнойные процессы

кожные заболевания

аллергические, психические, респираторные заболевания

опухоли различного генеза

хронический остеомиелит

Стандартная процедура длится 45 минут. Сеанс проводится в специально подготовленном помещении на комфортабельном массажном столе. К проведению процедур допускаются только квалифицированные специалисты, имеющие сертификаты профессионального массажиста.

Стоимость сеанса – 1 500 рублей. Одновременно работают четыре массажных стола.

4. ПРОДАЖИ И МАРКЕТИНГ

Целевая аудитория проекта – мужчины и женщины в возрасте 5 – 60 лет, со средним уровнем дохода. При этом, наличие каких-либо заболеваний (показаний к массажу) не является обязательным, поскольку посещать сеансы массажа могут клиенты без назначения врача, по собственному желанию, в том числе, с целью релаксации.

Однако, в качестве одного из каналов продвижения услуг проекта используется мотивация врачей-терапевтов, неврологов и других, работающих в государственных медицинских заведениях города Екатеринбурга. При соответствующих показаниях, мотивированные врачи рекомендуют услуги предприятия, передают пациенту визитку с контактными данными салона.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Емкость рынка можно оценить в 240 тыс. чел. или, при стоимости сеанса в 1 500 руб. и плановой загрузке в 80% от максимально возможной, - 288 млн. руб. в год (при условии, что потенциальный клиент делает массаж хотя бы раз в год).

Большое значение для успеха проекта имеет место расположения салона. При выборе места учитывалась доступность для потенциальных клиентов как с личным автомобилем, так и пользующихся общественным транспортом, удобство парковки и легкость поиска. Было выбрано помещение площадью 40 м 2 на территории государственного диагностического центра. Центр имеет собственную парковку, а также остановки общественного транспорта в непосредственной близости.

Кроме того, важным фактором успеха является высокая квалификация персонала проекта. При подборе персонала особое внимание уделяется наличию сертификата о прохождении обучения, а также опыт работы массажистом не менее трех лет; желательно наличие положительных рекомендаций.

Кроме того, для продвижения используется веб-сайт предприятия и группы в социальных сетях. Релевантными для продвижения проекта можно считать такие соцсети как: vk.com, ok.ru, Instagram. В группах размещается интересный и полезный контент, а также проводятся конкурсы с розыгрышем призов. Кроме этого, социальные сети служат для сбора обратной связи от клиентов салона.

Согласно данным wordstat.yandex.ru, за последний месяц по запросу «массаж екатеринбург» было 17 625 показов, что свидетельствует о высокой востребованности услуги (Рис. 4).

Рисунок 4. Поисковые запросы Яндекс «массаж Екатеринбург»

Готовые идеи для вашего бизнеса

На сегодняшний день в Екатеринбурге осуществляют деятельность более 100 салонов и индивидуальных массажистов, зарегистрированных официально. При этом, многие из них имеют специализацию на определенных видах массажа – тонизирующем, антицеллюлитном и так далее, не являющимися лечебными. К прямым конкурентам можно отнести только салоны (а не практикующих на дому массажистов), оказывающие услуги по проведению оздоровительного (медицинского) массажа. Таких салонов в Екатеринбурге порядка 20 единиц. Стоимость сеанса колеблется в пределах 1200 – 1600 рублей. При этом, большинство из них имеют ряд недостатков: неудобное расположение, помещение низкого уровня, старое оборудование. Кроме того, только три из них используют мотивацию медицинского персонала в качестве метода продвижения своих услуг. Таким образом, можно сделать вывод о высокой конкурентоспособности проекта.

Спрос на услуги проекта не имеет ярко выраженной сезонности, однако, можно отметить некоторые пики и спады в течение года. Так, например, в период летних отпусков спрос несколько снижается, а в новогодние каникулы растет. Фактор сезонности учтен при формировании финансового плана проекта.

5. ПЛАН ПРОИЗВОДСТВА

Проектом предполагается оказание услуг в арендованном помещении. Помещение берется в аренду у муниципального диагностического центра; площадь помещения – 40 м 2 . Помещение имеет все необходимые коммуникации и отдельный вход, но требует дополнительного оборудования под цели проекта.

Основным оборудованием для массажа являются массажные столы. Приобретаются столы высокой комфортности европейского производства, имеющие, в отличие от большинства используемых конкурентами, ряд регулировок для удобства клиента.

Веб-сайт разрабатывается местной студией дизайна. Она же осуществляет его поддержку и продвижение с помощью контекстной рекламы в поисковых системах. Группы в социальных сетях создаются и ведутся инициатором проекта.

Запись на сеансы массажа осуществляется по телефону или через интернет-сайт салона. Журнал записей ведет администратор салона.

6. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН

Проект не ограничен по времени. Горизонт планирования составляет пять лет. Решение о дальнейшей работе или ликвидации проекта принимается инициатором проекта на основании анализа рыночной ситуации и экономической конъюнктуры.

Процесс реализации проекта можно условно разделить на два основных этапа – подготовительный и операционный. Длительность подготовительного этапа – один месяц. В течение этого времени проводится подготовка помещения, закупка оборудования, разработка веб-сайта и его продвижение, а также лицензирование салона. Затем начинается этап операционной деятельности.

В целях реализации проекта регистрируется ИП. Форма налогообложения – УСН с объектом налогообложения «доходы минус расходы», ставка 15%.

Организационная структура проекта проста и подразумевает прямое подчинение всех работников инициатору проекта. Особенное внимание уделяется квалификации массажистов, поскольку она напрямую влияет на успешность и конкурентоспособность проекта.

Таблица 3. Штатное расписание и фонд оплаты труда

7. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

Финансовый план составлен на пятилетний срок и учитывает все доходы и расходы проекта. Под доходами понимается выручка от операционной деятельности; другие виды доходов не предусмотрены проектом. Выручка первого года проекта – 8,6 млн. руб.; чистая прибыль первого года (после уплаты налогов) – 3,5 млн. руб. Ежегодная выручка после выхода на плановые объемы продаж – 10 млн. руб., чистая прибыль – 4,6 млн. руб.

Инвестиционные затраты составляют 706 000 рублей. Они направлены на подготовку помещения, приобретение оборудования, начальную рекламу и продвижение проекта, лицензирование деятельности, а также на формирование фонда оборотных средств, из которого покрываются убытки до выхода проекта на окупаемость (Табл. 4). Собственные средства инициатора проекта – 350 000 рублей. Дефицит инвестиционных средств планируется покрыть с помощью привлечения банковского кредита на срок 24 месяца под 18% годовых. Выплата кредита осуществляется аннуитетными платежами, кредитные каникулы – 3 месяца.

Таблица 4. Инвестиционные затраты

Поскольку определить переменные затраты на сеанс массажа достаточно сложно, все затраты проекта отнесены на постоянные. Они включают арендную плату, коммунальные платежи, рекламу, расходы на мотивацию агентов (медицинского персонала государственных медицинских учреждений), а также амортизационные отчисления (Табл. 5). Размер амортизационных отчислений определяется линейным методом, исходя из срока полезного использования основных средств и нематериальных активов в пять лет.

Таблица 5. Постоянные затраты

Подробный финансовый план приведен в Прил. 1.

8. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ

Оценка эффективности и инвестиционной привлекательности проекта осуществляется на основании детального анализа финансового плана и денежных потоков, а также простых и интегральных показателей эффективности (Табл. 1). Для учета изменения стоимости денег во времени используется метод дисконтирования денежных потоков. Ставка дисконтирования – 18% и равна ставке по банковскому кредиту.

Простой (PP) и дисконтированный (DPP) срок окупаемости – 5 месяцев. Чистый дисконтированный доход (NPV) – 763 540 руб. Внутренняя норма прибыли (IRR) – 30,3%. Индекс доходности (PI) – 1,08. При относительно высокой ставке дисконтирования все эти показатели свидетельствуют об эффективности и инвестиционной привлекательности проекта.

9. ГАРАНТИИ И РИСКИ

Для оценки рисков, связанных с реализацией проекта, проводится анализ внешних и внутренних факторов влияния.

К внутренним факторам можно отнести:

реальное качество услуг ниже планового – требуется проведение постоянного мониторинга обратной связи от посетителей салона, подтверждение квалификации массажистов и, в случае необходимости, их замена

низкое качество продвижения услуг проекта, что влечет недополучение прибыли – представляется маловероятным, однако на этот случай необходимо предусмотреть привлечение квалифицированных специалистов по продвижению, в том числе из Москвы

К внешним факторам можно отнести:

действия конкурентов, в первую очередь, в части ценовой борьбы – представляется маловероятным, поскольку многие игроки работают на грани рентабельности и снижение цены будет для них критичным; тем не менее, необходимо предусмотреть возможность повышения затрат на продвижение и повышение качества услуг проекта, формирование пула лояльных клиентов; снижение цены вслед за конкурентами и демпинговая политика неприемлемы.

10. ПРИЛОЖЕНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Финансовый план

Денис Мирошниченко
(c) - портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса